Wildberries Wildberries запустила упрощенную программу по открытию ПВЗ в крупных городах

Wildberries запустила упрощенную программу по открытию ПВЗ в крупных городах Wildberries (входит в Группу RWB) расширила партнерскую программу по открытию ПВЗ на упрощенных условиях. Теперь открыть пункт выдачи заказов на базе уже действующего бизнеса можно в городах с населением более 300 000 человек. Раньше такой запуск был возможен только в населенных пунктах до 5 000 жителей. Для запуска ПВЗ на упрощенных условиях необходим один стол для выдачи заказов, одна примерочная со шторой, смартфон или ноутбук для работы, а также одна камера видеонаблюдения (или две, если склад находится в отдельном помещении). Компания бесплатно предоставляет панель-кронштейн, вывеску и информационный плакат. Основное преимущество этих условий для предпринимателей заключается в том, что для старта не обязательно арендовать отдельное помещение: пункт выдачи может разместиться прямо внутри кофейни, химчистки или магазина по правилам брендбука для упрощенного формата. При этом следует учесть, что новые правила не распространяются на открытие в частных домах больше. Подробнее про требования к открытию и карту доступных локаций можно найти на сайте https://pvz.wb.ru/simplified-conditions или на карте https://map.wb.ru. Мы теперь и в WB Chat

Читать далее...

 

[exxmaroki]

Упрощенный формат ПВЗ в крупных городах это хорошая новость для селлеров, потому что больше точек выдачи ускоряет получение заказа и снижает процент отмен после клика по рекламе. Я на своих кампаниях видел, что сокращение срока доставки даже на один день может уменьшить ДРР на 2-3 процента за счет роста конверсии. Если у вас товар уже лежит на складе в таком городе, расширение сети ПВЗ дает дополнительный бесплатный буст к окупаемости рекламного бюджета.

 

[Fanny]

Для уценки скорость доставки решает даже больше, чем для нового товара. Покупатель на низкой цене и так сомневается, каждый день ожидания дает ему повод отказаться. Если ПВЗ за углом и заказ приходит за день, процент выкупа заметно выше, а мне меньше мороки с повторной упаковкой и возвратами в ликвид.

 

[Daria]

Я как селлер рада, что точек выдачи станет больше, потому что клиент быстрее получает заказ и меньше передумывает. У меня хорошо снятые карточки и точные размеры уже снижают возвраты, а если ещё и доставка день в день, то выкуп растёт заметно. Главное, чтобы на ПВЗ была нормальная примерочная со светом, потому что тусклый свет и кривое зеркало портят впечатление от товара, каким бы хорошим он ни был.

 

[saimosepan]

Для меня сюрприз что раньше упрощённый формат только для маленьких городов был. В моя страна пункт выдачи внутри кофейни или магазин это обычный вещь, и на Amazon Locker так работает. Но одна камера на всё помещение это риск, если примерочная со шторой, товар легко пропадёт.

 

[Acterica]

Мне как блогеру удобно, что ПВЗ можно открыть внутри действующего бизнеса, я уже прикидываю коллаборации с кофейнями, где снимаю примерку и выдачу заказов. Аудитория из соцсетей охотнее идет на карточку, когда знает конкретную точку рядом с домом, это снижает процент отмен. Внешний трафик и так дает буст, а с быстрой доставкой до локального ПВЗ конверсия в выкуп становится заметно выше.

 

[Gevorg83]

0 процентов прироста выкупа дало расширение сети мелких ПВЗ в моем тесте, потому что клиент все равно выбирал ближайшую точку и время доставки не менялось. Дополнительные точки просто размазали поток и добавили селлеру только затраты на логистику.

 

[vitya.perlov.87]

Ну наконец хоть кто-то с цифрами, а не с ощущениями. Но если шаговая доступность не изменилась и время доставки то же, то ты тестировал не расширение сети, а перераспределение уже готового потока, тогда ноль роста выкупа это ожидаемый результат, а не провал идеи. Тест в одном городе или в нескольких, и сколько точек добавили на зону?

 

[Fashion2021]

Согласен, без понимания сколько точек добавили на зону и в скольких городах тестировали, вывод о нулевом приросте преждевременный. В одежде расширение сети работает только если новые ПВЗ дают нормальную примерочную со светом, иначе клиент просто переносит возврат из одной точки в другую. Я бы сначала проверил конверсию в выкуп именно по fashion категории на новых точках, а не общий поток, потому что у одежды возвраты всегда выше и шаговая доступность может быть не решающим фактором.

 

[vitya.perlov.87]

Примерочная со светом это хорошо, но если у тебя возврат по одежде и так под 30 процентов, новая точка с зеркалом выкуп не поднимет, пока не разберешься с размерной сеткой и карточкой товара. Ты сначала скажи, какая доля возвратов у тебя по причине "не подошло", а не "нет примерочной", тогда и посмотрим, где реально теряешь деньги.

 

[plugayev]

Причины возвратов по API Wildberries вытягиваются в поле причины, но по типу примерочной детализации может не быть. Сопоставь заказы из новых ПВЗ с причинами через Google Sheets скриптом, это займет максимум час. Если доля "не подошло" выше 20 процентов, точки тут ни при чем, сначала чини размерную сетку и фото на карточке.

 

[Anna Perina]

Я по своей одежде такую выгрузку причин по API делала, когда рядом открыли сразу три новых ПВЗ. У меня доля "не подошло" была 24 процента, и наличие примерочной с хорошим светом не сдвинуло выкуп, пока не пересняла посадку на моделях и не переписала размерную сетку под реальные замеры изделий. Сейчас разница в выкупе между старыми и новыми точками в пределах пары процентов, а возвраты по причине размера упали почти вдвое.

 

[анастасия]

Первое фото и инфографика с замерами решают вопрос возврата по размеру лучше, чем любая примерочная. Если покупатель на карточке не видит посадку на плечах и талии, он заказывает наугад, а потом возвращает. Свет в новой точке не исправит ошибку на фото.

 

[Galla5512]

Возврат это не просто несостоявшаяся продажа, а обратная логистика и хранение, которые надо закладывать в юнит-экономику, иначе в отчёте видишь выручку, а не прибыль. Я по своим артикулам одежды считаю фактическую маржу с учётом всех возвратов, и пока доля "не подошло" была выше 20 процентов, новые ПВЗ давали только лишний поток без денег. После пересъемки и новой размерной сетки возвраты упали, и только тогда прирост точек начал конвертироваться в реальную прибыль.

 

[dimasik69]

Акции на одежду с возвратами под 30 процентов это не распродажа, а спонсирование обратной логистики маркетплейса из своего кармана. Я сначала чиню размерную сетку и переснимаю посадку, а потом уже смотрю на принудительные скидки, иначе каждый новый ПВЗ просто увеличивает поток тех, кто заказывает наугад и возвращает. Пока доля "не подошло" выше 20 процентов, любая акция в минус, хоть с примерочной, хоть с золотым зеркалом.