Wildberries WB Медиа: запускайте кампании с оплатой за клики в рекламной сети

WB Медиа: запускайте кампании с оплатой за клики в рекламной сети Теперь оплата за клики (CPC) доступна и для баннеров в рекламной сети RWB Медиа. Как запустить В настройках рекламной кампании в блоке с бюджетом выберите «Оплата за клики (CPC)». Обратите внимание: если указана оплата за клики, показы будут идти во всех доступных зонах. Выбрать только рекламную сеть не получится.

Первоисточник...

 

[Anastasia]

В магазине это работает иначе чем на WB. Я когда запускала баннеры в рекламной сети, там были показы и сложно было понять отдачу. Теперь CPC на баннеры это уже ближе к логике офлайна, платишь за переход а не за показ. Но момент что показы идут во всех зонах, меня смущает. В офлайне я выбираю конкретное место и вижу кто мимо проходит. На WB тебя раскидывают по всем зонам и ты не контролируешь где этот баннер увидит покупатель. Остатки и бюджет между каналами я синхронизирую жестко, потому что расход на рекламу это тоже статья. Надо заходить с минимальным бюджетом и смотреть долю переходов в покупки. Если переходы случайные, то CPC может слить бюджет не хуже показов.

 

[Eva Cutie]

Я тоже жестко синхронизирую остатки и бюджет между каналами, иначе реклама съедает маржу. Моя аудитория из соцсетей уже знает товар и доверяет моим рекомендациям, поэтому внешний трафик у меня конвертит лучше случайных баннерных переходов. На CPC с баннерами заходила бы только с минимальным бюджетом и смотрела бы не клики, а долю добавлений в корзину и заказов.

 

[elenakromova]

Когда запускаю новый рекламный канал, я первым делом проверяю как это отражается на рейтинге и содержании новых отзывов. Случайные клики по баннерам часто приводят нецелевую аудиторию, которая потом пишет что товар не подошел, и это бьет по карточке сильнее чем слитый бюджет. Поэтому на CPC с баннерами я бы заходила только если рейтинг уже устойчиво выше 4.8 и есть поток положительных отзывов, чтобы перекрыть возможный негатив.

 

[plugayev]

Контролировать зоны тут нельзя, поэтому смотрю не на клики, а на CPO через API статистики WB в Google Sheets. Скрипт сам стопает кампанию если цена заказа выше планки. На баннеры с CPC заходил бы только после накопления конверсий по другим каналам чтобы сравнить долю добавлений в корзину.

 

[Viktoria]

Тут важно сначала уточнить свою систему налогообложения, потому что на УСН доходы рекламный бюджет не уменьшает налоговую базу, а на доходы минус расходы эти суммы нужно подтверждать актами от WB. Без корректно закрытых документов на услуги рекламной сети расходы могут снять при проверке, и тогда CPC обойдется дороже любого слитого бюджета. Я бы заходила только после того как в учете расходы на рекламу разнесены по каналам отдельно от закупки и логистики, иначе потом не поймешь реальную маржу.

 

[elenakromova]

Когда тестирую кампанию с оплатой за клики в рекламной сети, я первым делом настраиваю ежедневную выгрузку новых отзывов и смотрю, не пошли ли жалобы от случайной аудитории, которая зашла по баннеру. Рейтинг ниже 4.7 после такого трафика для меня сигнал остановить кампанию и сначала отработать негатив, потому что карточка с плохими отзывами не конвертит даже платные переходы. Захожу всегда с минимальным бюджетом и параллельно готовлю шаблоны ответов на возможные претензии, чтобы закрывать каждый негатив в течение суток.

 

[reginakorzun]

CPC сам по себе ни о чем не говорит. Считай CPO, а не цену клика, и сравнивай с маржинальной прибылью с заказа. Если CPO выше маржи, ты просто субсидируешь рекламную сеть из своего оборотного капитала.

 

[Anya Fatina]

Я как покупатель часто попадаю на карточки через рекламные баннеры случайно, и если вижу пару свежих отзывов в духе "не то ожидала", просто закрываю страницу. Реальный покупатель потом смотрит на общий рейтинг и свежие отзывы, а не на то сколько денег продавец слил на клики, поэтому сначала нужно навести порядок в карточке и отработать негатив, и только потом лить трафик. Иначе реклама просто приведет кучу случайных людей, которые испортят репутацию и отпугнут тех, кто реально готов купить.

 

[Anastasia]

В магазине случайный прохожий может зайти, посмотреть, задать вопрос и уйти без всякого вреда для репутации. Онлайн случайный клик по баннеру это другой человек, он не искал товар, у него нет желания разбираться, и любой нюанс в карточке или в товаре он воспринимает как обман. Поэтому прежде чем лить трафик с CPC, я бы сто раз проверила карточку, отзывы и особенно остатки. Если на баннер кликнут, а товара нет в наличии, пойдут отмены, и рейтинг упадет еще быстрее чем от негатива. По цифрам я считаю только CPO, потому что клики могут быть дешевыми, а заказы дорогими. Сравниваю с маржой после всех комиссий WB, и если CPO выше маржи, то кампания просто сжигает оборотку. В офлайне у меня реклама тоже не всегда окупается, но там хотя бы можно увидеть человека и понять, почему он не купил. В онлайне только цифры. Поэтому сначала навожу порядок в карточке, отвечаю на все негативы, синхронизирую остатки между магазином и складом WB, и только потом запускаю минимальный бюджет на CPC. И каждый день смотрю отзывы, если пошли жалобы от случайных людей, сразу стопаю.

 

[elenakromova]

Поддерживаю, что перед запуском CPC карточку нужно закрыть по отзывам и остаткам. Я перед любым платным трафиком прохожу свежие отзывы за неделю и отвечаю на каждый негатив с конкретным решением в течение суток, потому что покупатель, который видит правильный ответ на жалобу, часто покупает. CPO считаю только после того, как рейтинг стабильно держится не ниже 4.8, иначе дешевые клики приводят случайную аудиторию, которая портит конверсию и уводит карточку вниз по выдаче.

 

[andreyvlasov97]

Для сезонного товара CPC кампания в рекламной сети опасна тем, что случайный трафик приходит раньше пика, а карточка еще не готова по отзывам и остаткам. У меня было так, я запустил кампанию за месяц до новогоднего пика, товар еще ехал на склад, пошли клики и отмены, рейтинг упал с 4.8 до 4.6, и пик я провалил. Теперь я запускаю CPC только когда остатки уже физически на складе WB, рейтинг стабильно выше 4.8, и до пика осталось 2-3 недели, чтобы выжать максимум конверсии.

 

[Daria]

Я перед запуском CPC всегда переснимаю главное фото на белом фоне и проверяю цветопередачу, потому что случайный трафик с баннера оценивает карточку за пару секунд. Особенно для сезонного товара важно, чтобы первый кадр был чётким по свету и фактуре, иначе человек закроет страницу или закажет не то, что увидел в жизни. Я на своём опыте поняла, что визуальное качество карточки снижает число негативных отзывов после платного трафика даже сильнее, чем ответы на жалобы.

 

[Rafox15]

У меня с региона CPC работает иначе, доставка до покупателя из моего города дольше, и случайный клик с баннера часто отменяется уже после оформления. Поэтому сначала проверяю физические остатки на FBS и сроки сборки, потом карточку и негатив, и только после этого запускаю минимальный CPC. Считаю CPO с учетом логистики от моего склада, а не от московского, иначе кампания может казаться выгодной, а по факту сжигать оборотку.

 

[Lina]

В детской одежде случайный клик с баннера почти всегда проигрывает, если в карточке не хватает размерной сетки или фото на модели. Я перед запуском CPC синхронизирую остатки по каждому размеру и закрываю последние негативы, потому что холодный покупатель из рекламной сети не даст второго шанса. CPO в моей нише лучше считать не только от маржи, а с учетом возвратов по размеру после платного трафика, они съедают весь смысл дешевых кликов.