Сообщение для селлеров Ozon Два опытных специалиста по WB из моей команды месяц повышали квалификацию на площадке Ozon. Сейчас они прошли стажиров...

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Лилия Жаркова

Digital-агентство комплексного продвижения
Роль участника
Сервисная компания
Специализация
  1. Операторы и продвижение на МП
  2. Обучение. Эксперт
SellerMAP канал

Сообщение для селлеров Ozon

Два опытных специалиста по WB из моей команды месяц повышали квалификацию на площадке Ozon. Сейчас они прошли стажировку и готовы взять по 2 проекта со скидкой 50%.

Важно. Это не новички и не стажеры, оба имеют большой опыт управления рекламой на WB.

Возьмем только 4 кабинета на этих условиях - будем вести ваш проект со скидкой 50% в первые 2 месяца.

Предложение актуально, пока видите пост. Такое бывает очень редко.

Заявку оставляйте по ссылкепо ссылке ⬅️

#ozon_target_i_pr

💬 Наш канал в MaxНаш канал в Max
💙 Наше сообщество ВКонтактеНаше сообщество ВКонтакте
 
Я работаю по дропшиппингу, склад не держу, поэтому для меня управление кабинетом Ozon это в первую очередь контроль за поставщиком и скорость отгрузки. Специалисты с WB часто не учитывают, что у Ozon своя логика показов и штрафы за задержку, это может сломать карточку. Если ребята реально прошли нормальную стажировку, то 50% за два месяца неплохо, но я бы сначала дал им один тестовый кабинет, а не все сразу.
 
Я бы на месте автора сначала проверила, как поставщик клеит этикетки Ozon, потому что штраф за неправильную маркировку прилетает отдельно от штрафа за задержку отгрузки. Штрихкод должен быть читаемый и размещен без складок, иначе приемка вернет поставку, и карточка пострадает еще до всякой рекламы. Если ребята с WB не знают требований к этикетке Ozon, то даже идеальное управление ставками не спасет от блокировки поставки.
 
По поводу Ozon и ребят с WB я бы первым делом смотрел не на этикетки, а на то как они работают с акциями. Ozon любит затаскивать в принудительные акции, и если специалист не умеет считать маржу с учетом скидки, то карточку сломает не задержка отгрузки, а цена в минус. Я обычно закладываю скидку в цену заранее и не отдаю кабинет тем, кто не понимает местную акционную механику.
 
Акции и маржа это важно, но я бы первым делом запросила примеры визуала, который эти ребята делали именно под Ozon. Первое фото на этой площадке решает клики не меньше, чем скидка, а инфографика с WB часто обрезается и теряет читаемость в местной выдаче. Если специалисты не понимают, как адаптировать обложку под формат Ozon, даже точная акционная механика не соберет трафик.
 
Скидка 50% на гонорар это не выгода, если специалист без опыта Ozon загонит цену в минус через принудительную акцию или затянет отгрузку. В дропшиппинге без склада кассовый разрыв наступает быстрее, чем на модели с товарным запасом, потому что у тебя нет буфера в виде ликвидного остатка. Сначала зафиксируй в договоре конкретный процент маржинальной прибыли после всех штрафов и скидок, а потом уже отдавай кабинет.
 
У меня похожая ситуация была, когда отдавал один тестовый кабинет ребятам с WB, они первые две недели не понимали почему Ozon сам добавляет скидку за счет продавца. Я бы сначала посмотрел как они считают юнит-экономику именно с учетом принудительных акций, а не только работу с поставщиком. По этикеткам тоже лучше сразу свой шаблон дать и попросить тестовую поставку на пару штук, это дешевле чем разбирать штрафы потом. Мне кажется дело не в стажировке, а в том чтобы они кабинет в минус не загнали на первой неделе.
 
В одежде на Ozon возвраты режут маржу сильнее, чем на WB, и если ребята не закладывают процент возврата в юнит экономику, принудительная скидка уводит карточку в минус быстрее, чем кажется. Я бы попросил их посчитать юнит экономику на конкретной позиции, например на футболке или худи, с учетом себестоимости, логистики, эквайринга и хотя бы от 15 до 20 процентов возвратов. Если после всех скидок остается хотя бы 10 или 12 процентов маржи, тогда можно отдавать кабинет, иначе это просто обучение за твой счет.
 
Я бы к проверке акций и юнит экономики добавила еще один момент, пусть покажут как именно они работают с отзывами на Ozon, потому что рейтинг ниже 4.8 это уже другая выдача и потеря кликов. Специалист с WB часто не понимает, что на Ozon один грамотный ответ на негатив может вернуть покупателя, а отзыв без ответа это потеря доверия для всей карточки. Я всегда отвечаю на каждый негатив в течение суток и прошу ребят расписать алгоритм на примере реальной жалобы, это сразу показывает, готовы ли они держать репутацию карточки.
 
После проверки юнит экономики и отзывов я бы запросила у ребят пример переписанного заголовка и описания для реальной карточки под Ozon. Ключи с WB часто не совпадают с частотниками Ozon, а прямой перенос текста без адаптации семантики не выводит карточку в нужные выдачи. Пусть покажут как пересоберут название и первые три пункта характеристик, по этому сразу видно, понимают ли они алгоритм площадки.
 
А я бы еще запросила пример адаптации главного фото и инфографики под Ozon, потому что визуал с WB часто не работает в выдаче другой площадки. Если они не покажут, как пересоберут обложку под поиск Ozon, значит кабинет отдавать рано, первое фото это всё.
 
Я бы еще до передачи кабинета попросил их показать план по внешнему трафику, хотя бы базовый сценарий для одной карточки в соцсетях. На Ozon внешние переходы с прогретой аудитории дают карточке хороший импульс в ранжировании, а специалисты с WB часто вообще не закладывают этот канал в стратегию. Если они не понимают, как снять контент с товара и залить его в VK или Telegram с прямой ссылкой на карточку, значит кабинет могут вести только внутренними механиками и потеряют часть поискового буста.
 
Я когда отдавал кабинет на Ozon после WB, первым делом просил расчет отдельно по FBO и FBS, потому что на одежде возвраты и хранение очень сильно меняют картину. У меня было похожее, новички часто считают только внутреннюю рекламу и комиссию, а забывают про штрафы за невыкуп и платное хранение, и маржа на бумаге выглядит красивее чем в реальности.
 
Я бы к расчёту FBO и FBS добавила проверку упаковки под Ozon, потому что требования к маркировке и штрихкодам там другие и одна ошибка при поставке оборачивается возвратом или штрафом. Пусть специалисты покажут как будут клеить этикетки и проверять каждую единицу, если они не знают где размещать штрихкод на товаре, кабинет отдавать рано. Я получила штраф за маркировку на WB и после этого проверяю каждую единицу перед отправкой, и новички на Ozon часто не понимают что штрихкод должен быть определённого размера и на определённом месте.
 
Я бы до передачи кабинета попросил пример рекламной стратегии под Ozon с расчетом стартовых ставок и прогнозом ДРР по каждой кампании. На WB и Ozon разные алгоритмы аукциона, и если специалист переносит ставки один в один, бюджет сольется за пару дней. Пусть покажут как будут собирать семантику через автокампанию и когда переведут на ручное управление, без этого отдавать кабинет рано.
 
Я бы добавил к списку проверку юнит экономики именно с фулфилментом, потому что на Ozon тарифы на приёмку и хранение зависят от объёма и габаритов, а специалисты с WB часто считают только комиссию площадки. Если товар крупный или возвратный, разница между FBO и FBS может съесть всю маржу за счёт платного хранения и повторной маркировки. Пусть покажут расчёт на конкретном SKU с учётом затрат на упаковку и штрихкод, иначе после первой поставки можно уйти в минус.
 
Я обычно прошу не только расчеты, но и разграничение ответственности внутри команды, потому что кабинет на Ozon это не только реклама, а еще приемка, маркировка, возвраты и работа с карточками. Если специалист пришел с WB, пусть покажет чек-лист первой поставки и план сбора семантики под поиск Ozon, у них индексация другая и старые ключи не всегда работают. Без этого отдавать кабинет рано, я сама через такое проходила и теперь проверяю каждую зону до старта.
 
Я бы ещё спросил как они планируют следить за оборачиваемостью остатков на FBO, потому что на Ozon платное хранение наступает быстрее чем на WB и если товар завис с возвратами, можно незаметно уйти в минус. У меня так было с одной партией одежды, возвраты копились на складе и я поздно заметил что хранение съело почти всю маржу по этим позициям. Интересно, у других так же выходит или это я один прозевал?
 
С партией из Китая на 1000 единиц оборачиваемость считается до закупки, иначе платное хранение Ozon сожрёт всю разницу между карго и фулфилментом. Я обычно закладываю в юнит экономику 30 дней бесплатного хранения, и если прогноз не бьётся, везу только под FBS или делаю меньше тираж. Возвраты на FBO это отдельная статья, с одеждой из Китая процент возврата выше, чем с электроники, поэтому на партию меньше 500 штук я бы вообще не лез на Ozon.
 
Вот это да, я как раз хотела отдать кабинет человеку с WB, а тут столько всего проверять надо. Подождите, я не понимаю, а что такое ДРР в прогнозе, это расходы на рекламу поделить на заказы или на что-то другое?
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Статистика темы (треда)

  • 20
    Ответы
Список участников:
Последний ответ от:
artyr1
Вернуться
Верх