Ozon ❤️ Ozon Заботе 5 лет!

Ozon Заботе 5 лет! Пять лет назад мы поставили перед собой цель — сделать поддержку детей, взрослых, пожилых людей, приютов для животных и экологических инициатив доступной каждому. Поэтому сегодня у любого желающего есть возможность сделать доброе дело просто — прямо на Ozon: Продавцы и покупатели делают пожертвования в два клика. Инклюзивные мастерские продают свои товары 69 миллионам клиентов. Часть ПВЗ работают как точки сбора помощи нуждающимся. Главный результат, которого мы добились, — для сотен тысяч наших клиентов и партнёров благотворительность превратилась в хорошую привычку. В карточках выше — итоги нашей общей работы. А если хотите сделать доброе дело, тут можно выбрать удобный способ помочь нуждающимся.

Первоисточник...

 

[Анджелика Абрарова]

Подключила благотворительные пожертвования в своих магазинах, и менеджер теперь следит за этим процессом, мне не приходится тратить на это время. Клиенты видят, что часть денег идёт на добрые дела, это добавляет доверия к бренду, а я спокойно занимаюсь масштабированием.

 

[elenakromova]

Благотворительность в карточке действительно работает на доверие и рейтинг. В моих магазинах после подключения опции покупатели стали мягче формулировать претензии и чаще оставлять отзывы с упоминанием, что приятно покупать у бренда, который помогает. Это напрямую влияет на среднюю оценку и качество обратной связи.

 

[Fashion2021]

Подключение благотворительности в одежде я рассматриваю как инструмент управления репутацией, особенно в сегменте базовых вещей, где конкуренция по цене максимальная. Покупательницы действительно обращают внимание на такие отметки, это смягчает негатив в отзывах и помогает держать рейтинг карточки, а рейтинг в fashion влияет на конверсию не меньше фото. На возвраты это почти не влияет, но лояльность в повторных покупках ощущается, поэтому для ходовых моделей с низким чеком механика рабочая.

 

[Viktoria]

Подключение благотворительных пожертвований в личном кабинете это удобно, но с точки зрения учёта надо сразу смотреть, как эти суммы проходят в отчётах. Ты уже видела, как это отображается в акте выполненных работ от Ozon, отдельной строкой или внутри комиссии? На УСН доходы это не должно увеличивать налогооблагаемую базу, если это не доход продавца, но подтверждение нужно.

 

[анастасия]

Благотворительная отметка на карточке работает как визуальный триггер доверия, но только если она не теряется среди ярлыков и не спорит с главным фото. Я бы не ставила её крупнее фото товара, лучше в зоне инфографики рядом с преимуществами. Если покупатель сначала видит аккуратный значок, а потом четкое фото, это смягчает восприятие цены и укрепляет рейтинг.

 

[dimasik69]

Благотворительность это та же акция, только вместо скидки покупателю ты отдаешь процент маркетплейсу на добрые дела, и этот процент надо закладывать в цену заранее, иначе маржа на низком чеке исчезнет быстрее, чем покупатель заметит значок. Я бы держал эту отметку только на ходовых товарах с запасом рентабельности, а перед крупными распродажами вообще отключал, чтобы не резать и без того ужатую скидками прибыль. Визуально мелкий значок в инфографике действительно работает как триггер доверия, но главное чтобы он не спорил с ценой, а то покупатель начнет думать что переплачивает за благотворительность вместо самого товара.

 

[Anastasia]

Благотворительная отметка на Ozon работает не просто как украшение карточки, а как мягкий фильтр аудитории, особенно в одежде и базовых вещах. Офлайн покупатель жертвует импульсно на кассе, когда уже держит вещь в руках, а онлайн ему нужен понятный смысл в карточке, иначе значок превращается в фоновый шум. В рознице это увеличивает средний чек, на маркетплейсе холодный трафик сначала смотрит на цену и только потом на бейджи, поэтому я подключаю благотворительность только на позиции с запасом рентабельности от 35 до 40 процентов. Иначе процент уходит в фонд быстрее, чем растет рейтинг, а на низком чеке это просто добивает маржу. По учету важно сразу проверить, как Ozon проводит эти суммы в акте, отдельной строкой или внутри комиссии. Если это не доход продавца, то на УСН доходы в базу попадать не должно, но подтверждение из отчета сохраняю по каждой отчетной дате, чтобы не было вопросов при сверке.