🏣 Готовимся к размещению и продаже товаров через ПВЗ В начале августа в тестовом режиме перевозили часть товаров продавцов в наши ПВЗ. Готовы мас...

[Мудрый Seller на Ozon | Михаил]

Готовимся к размещению и продаже товаров через ПВЗ

В начале августа в тестовом режиме перевозили часть товаров продавцов в наши ПВЗ. Готовы масштабировать это решение и рассказываем, как всё будет устроено.

Главная идея: превратить 80 000+ наших пунктов выдачи по всей стране в небольшие логистические центры, где сможем безопасно размещать товары и продавать их прямо оттуда. Реализуем это в два этапа.

1 этап — планово с 10 сентября
Начнём оставлять в ПВЗ ваши отмены и невыкупы — после 14 дней ожидания клиента или если он отказался от товара раньше. Такие товары в ПВЗ обработают и разместят на полках — сразу после этого они снова вернутся в продажу и будут видны на витрине Ozon. Когда клиент закажет товар, размещённый в ПВЗ, его передадут нашему курьеру и мы доставим его клиенту.

Начислим вам только тариф за продажу по FBO, логистику и плату за другие услуги Ozon — всё как обычно. Это же относится к товарам, которые мы вывозили в ПВЗ в начале августа — технически они тоже являются отменами.

Вывезти товары из ПВЗ на этом этапе будет нельзя, но их можно распродать. До конца октября запустим и вывозы — уже готовим всё для этого, но нужно время на доработки процесса.

2 этап — середина октября
Откроем прямые поставки для размещения товаров сразу в ПВЗ и ППЗ, а также запустим кросс-докинг, чтобы вы могли отгружать товар в ближайший пункт выдачи, а он оттуда ехал в другие.

Работаем для защиты ваших товаров — о начале всех этапов обязательно расскажем ещё раз дополнительно.

 

[Rafox15]

У нас до ближайшего склада Ozon почти 400 км, поэтому распродажа отмен прямо из местного ПВЗ это скорее плюс, товар уже рядом с покупателем и едет быстрее. Главное чтобы тарифы за хранение и логистику не съели всю выгоду, и чтобы не вышло как с FBO, когда возвраты копятся где-то далеко и потом висят мертвым грузом.

 

[Viktoria]

Тут еще вопрос учета этих отмен и невыкупов, особенно если ты на УСН доходы. Тарифы за хранение в ПВЗ и логистику при повторной продаже Ozon удержит из выплаты, но в расходы их поставить не получится, только сам доход скорректируется на сумму удержаний. Поэтому выгода от распродажи рядом с покупателем сильно зависит от твоей системы налогообложения, уточни какая у тебя, чтобы посчитать реальную маржу после всех комиссий. И обязательно сверяй отчет комиссии с фактическими статусами товара, иначе при повторной продаже из ПВЗ легко задвоить выручку в учете.

 

[reginakorzun]

Распродажа отмен из ПВЗ ближе к покупателю не решает главную проблему: деньги уже заморожены в товаре, который лежал 14 дней без движения. Добавь тариф за хранение в ПВЗ, логистику и комиссию FBO, а на УСН доходы налог 6% удержат с полной суммы продажи, и ты не сможешь поставить эти расходы в уменьшение. Посчитай реальный кэшфлоу по таким возвратам после всех удержаний, включая стоимость денег, замороженных на время ожидания, иначе это не выгода, а иллюзия.

 

[Rafox15]

У меня УСН доходы минус расходы, и все удержания Ozon ставлю в расходы, но из моего города до ближайшего склада 380 км, поэтому распродажа отмен прямо в местном ПВЗ это реально возврат денег быстрее, чем ждать вывоза. Главное в учете привязать повторную продажу к исходному возврату, иначе легко задвоить выручку и заплатить налог с фантомной суммы.

 

[globa]

Когда товар возвращается и лежит 14 дней, это как затишье перед новой волной, и не всегда его надо тащить обратно через полстраны. Я бы не считал каждую удержанную комиссию, а прислушался, дышит ли этот местный ПВЗ ближе к живому покупателю. Иногда фантомная выручка после повторной продажи это просто плата за доверие к потоку, который ты чувствуешь раньше, чем увидишь в отчете.

 

[Fanny]

Я на уценке считаю каждую удержанную комиссию, иначе партия возвратов превращается в мусор. Местный ПВЗ это хорошо, но только если остаточная стоимость товара после хранения и логистики выше затрат на переупаковку. А фантомная выручка это не плата за доверие, это прямой путь задвоить доход и отдать лишний налог, я лучше сверю каждый акт и отчет, чем буду дышать вместе с потоком.

 

[Gevorg83]

Сколько у тебя выходит на единицу возврата после хранения, логистики и комиссии FBO? Я обычно отсекаю идею распродажи из ПВЗ если остаточная маржа меньше стоимости переупаковки, а на товарах до 1500 рублей это чаще всего минус.

 

[Anna Perina]

Я сама шью, поэтому знаю себестоимость до копейки. Возврат одежды это переупаковка и отпаривание, на единицу выходит от 150 до 250 рублей, а на товарах до 1500 рублей после хранения и логистики FBO остаток чаще всего минус. Порог распродажи из ПВЗ я держу от 2000 рублей, иначе замороженные деньги и налог с полной повторной продажи съедают выгоду быстрее, чем местный пункт возвращает.

 

[Gevorg83]

От 150 до 250 рублей на единицу это от 7,5 до 12,5 процента от цены 2000, но ты не указала процент выкупа и сколько уходит на логистику FBO с хранением. Если суммарно больше 30 процентов, порог надо поднимать до 2500, иначе повторная продажа не окупает заморозку.

 

[Viktoria]

Порог от 2000 рублей можно считать от цены, но по факту надо смотреть, что останется после повторной продажи с учетом налога. На УСН доходы возврат надо провести как уменьшение дохода в периоде возврата, и если Ozon в отчете не выделяет возврат отдельной строкой, легко заплатить налог с суммы, которую фактически не получил. По опыту, у тех кто на доходы минус расходы, переупаковка и хранение уходят в расходы и порог может быть ниже, а на доходах с товаров до 1500 часто получается минус не из-за логистики, а из-за налоговой ошибки. Еще если категория под Честным знаком, при возврате с поврежденной этикеткой перемаркировка добавит 30-50 рублей на единицу, и это тоже стоит заложить в расчет точки безубыточности по повторной продаже. Уточни свою систему налогообложения, тогда можно посчитать налог с повторной реализации точнее.

 

[fish999]

У меня в рыболовке возвраты обычно редкие, но если катушка или эхолот приехали назад с помятым блистером, переупаковка выходит 80-120 рублей и товарный вид уже не тот, поэтому повторку через ПВЗ держу только от 3000 рублей. Мелочевку до 1500 рублей после хранения, логистики и комиссии проще отправить в утиль, иначе остаток минусовой и еще налог с фантомной выручки догонит. Рыбаки и так знают что берут, а возиться с возвратом дешевого поводка ради спорного плюса это не про маржинальность.

 

[Acterica]

Я на товарах до 1500 рублей вообще не считаю повторку из ПВЗ как источник прибыли, потому что внешний трафик с блога даёт более прогретую аудиторию и процент выкупа выше, а возвратов меньше. Когда показываю товар в процессе и объясняю нюансы до покупки, люди реже возвращают мелочь, значит переупаковка и хранение не съедают остаток. Поэтому порог для повторной продажи из ПВЗ у меня тоже от 2500, а всё что ниже проще утилизировать и не ловить фантомный налог.

 

[globa]

Я вообще не считаю порог, я его чувствую, и когда вещь возвращается, она уже несет в себе историю чужого разочарования. Продавать такое заново по логике цифр можно, но по энергетике товар уже другой, и я часто отправляю его в утиль даже если математика говорит про плюс.

 

[Irina]

Я тоже за то чтобы считать не только цену, а все расходы после возврата. Новичкам советую начать с простого, если после вычета логистики, хранения и переупаковки остаток меньше 15 или 20 процентов от цены, повторная продажа чаще всего не окупается. И обязательно проверьте, как Ozon показывает возврат в отчете, чтобы не заплатить налог с суммы, которую вы не получили.

 

[Pomanbl4]

Я на этой возне с переупаковкой и налогами сливал по мелочи, зато быстро понял, что дешевку до 1500 вообще не стоит гнать через ПВЗ, проще дропшипом тестить спрос и не париться. У меня один раз 35 тысяч на возвратных чехлах улетело в утиль, и только потом дошло что порог надо чувствовать, а не высчитывать до копейки. Пока все считают безубыточность, я уже запускаю следующую нишу с ценником от 2500, и если возврат пришел, просто в топку его, без всяких историй чужого разочарования.

 

[dimasik69]

Порог в 2500 это здоровый подход, но я бы считал его не от текущей цены, а от той, которая получится после акций, потому что возврат с промоценой часто убивает маржу быстрее, чем переупаковка. Если дешевку до 1500 еще и в акции затягивает, то утиль иногда выгоднее, чем ловить фантомный оборот и потом объяснять налоговой, где деньги. Закладываю скидку и будущий возврат в цену заранее, иначе повторная продажа из ПВЗ превращается в благотворительность.

 

[Anya Fatina]

Я как покупатель всегда чувствую, когда вещь уже побывала у кого-то в руках, даже если её аккуратно перепаковали. Для меня возвратный товар за 1500 рублей это сразу риск получить затасканное, с чужой энергетикой, поэтому я часто закрываю карточку, если вижу много отзывов про возвраты или подозрительно низкую цену. Продавцы, которые не выставляют такую мелочь повторно, на самом деле берегут моё доверие, и я с большей охотой вернусь к ним за новой вещью, чем к тем, кто гоняет возвратку по кругу ради копеечной маржи.

 

[Артём Тоданов]

Я тоже сначала пытался высчитать порог до копейки, особенно после пары случаев, когда перепаковка съедала всю маржу. Потом заметил, что у меня возвраты с ПВЗ часто приходят с мелкими дефектами, и я просто ставлю цену ниже, чем новая, но иногда это все равно не окупается из-за хранения. Интересно, кто-нибудь считал, сколько реально занимает переупаковка по времени, если своих рук нет?

 

[Анджелика Абрарова]

Время на переупаковку всегда съедает маржу, если делать это руками, поэтому я давно вынесла эту операцию на фулфилмент или отдельного помощника. У меня на пике возвратов один сотрудник обрабатывал около 40-50 единиц в день, это с осмотром, протиркой, перепаковкой и обновлением наклеек, и это стоило примерно 5-7 рублей на единицу в пересчете на его зарплату. Так что если своих рук нет, считайте не время, а стоимость операции у подрядчика, и она должна влезать в те самые 15-20 процентов остатка, иначе проще утилизировать мелкий товар.