⚡️Видео-разбор рекламы артикула с 1 fbs-складом Очень часто сейчас слышу, что селлер сначала хочет наладить систему фф для фбс, а потом включать р...

[Ольга Денисова]

️Видео-разбор рекламы артикула с 1 fbs-складом

Очень часто сейчас слышу, что селлер сначала хочет наладить систему фф для фбс, а потом включать рекламу. Это понятное желание, так действительно будут лучше и сроки доставки, и ранжирование, и итоговые конверсии. И да - это необходимость, так как оставшиеся конкуренты тоже не спят и работают над своими артикулами. Многие наши селлеры уже наладили этот процесс.

При этом понимаю, что далеко не все имеют такие мощности, обороты и запасы, чтобы быстро это организовать.

На видео показываю, как чувствует себя товар, который пока не могут отгрузить никуда, кроме 1 склада фбс в своем городе.
У селлера была идеальная география, топовые позиции, подготовка в сезону. Много товара сгорело. Цену пришлось поднимать, справляться с выходом на фбс - проблемы как у большинства.

Но сезон никуда не делся, а с ним и спрос, также часть конкурентов не смогли справиться с обстоятельствами.
Корзины и заказы растут, трафик тоже, как рекламный, так и органический. Общий ДРРз в районе 2%.

Поэтому рекомендую не замирать, если у вас есть товар, но нет возможности сделать хорошую сетку по фбс.
Действуйте, не опускайте руки
___________________
Профессионально настроим вам рекламу @lisolja
Польза: 5 базовых рекламных стратегий

 

[Артём Тоданов]

У меня похожая ситуация была с одним складом фбс, я тоже решил не ждать и запустил рекламу на небольшом бюджете, чтобы смотреть на динамику. Первые дни конверсия в корзину проседала из-за сроков доставки, но потом покупатели привыкли и заказы пошли. ДРР у меня держался около 10 процентов, не так красиво как у вас, но для сезонного товара это все равно сработало, так что не замирать точно надо. А вы не заметили, что показы уходят в основном в регионы где доставка самая долгая, или у вас география узкая была?

 

[Fanny]

У меня с уценкой похожая ситуация, один склад фбс и реклама на малом бюджете. Показы уходят в дальние регионы, там конверсия ниже из-за сроков, поэтому я сразу режу географию до ближних областей и не сливаю бюджет. Если товар сезонный, лучше пусть крутится в двух-трех регионах с быстрой доставкой, чем собирать пустые корзины по всей стране.

 

[Lina]

В детской одежде с одним фбс складом я тоже сразу режу географию до ближних областей, иначе корзины с долгой доставкой отваливаются еще до оплаты. У меня сезон начинается раньше чем кажется, поэтому лучше пусть товар крутится в паре регионов с быстрой доставкой, чем собирает пустые корзины по всей стране. Возвраты по размеру и так боль, а долгая доставка только добавляет негатив.

 

[artyr1]

Зажимал географию до ближних регионов и не ждал полной сетки фбс, это проще чем сливать бюджет на дальние показы с пустой корзиной. Рекламу запускал сразу на малом бюджете, смотрел только конверсию в заказ, а не клики. Если сезон горит, лучше крутить товар в паре областей с быстрой доставкой, чем стоять без движения.

 

[Anastasia]

Согласна с теми, кто режет географию до ближних регионов. С одним фбс складом это как в офлайне когда товар лежит только в одном магазине, покупатели с других городов просто не доедут. Я совмещаю магазин и WB, и вижу что онлайн покупатель из дальнего региона скорее отложит корзину если доставка долгая, а офлайн покупатель купит сразу. Поэтому если нет возможности быстро раскидать по складам, лучше сузить показы до тех областей куда доставка за день или два. Мне еще помогает синхронизация остатков между офлайн точкой и кабинетом WB, иначе можно продать один и тот же товар дважды. Когда остаток общий, проще решать сколько отдавать на фбс и сколько оставить в магазине. Рекламу на малом бюджете тоже запускала, смотрела конверсию в заказ а не в корзину, это важнее.

 

[Максим Ластовка]

У меня с одним складом фбс в товарах для дома реклама на малом бюджете тоже сначала давала пустые корзины, но после проверки не только географии а обещания сроков в карточке выяснилось что WB перестраховывается и показывает 5-7 дней даже для соседних городов. Поменял в настройках обработку на реальную, не идеальную, и конверсия в заказ подтянулась при том же бюджете. Стоит глянуть что именно покупатель видит по срокам в вашем регионе, иногда гео резать не помогает если сама карточка пугает.

 

[dmitrij]

У крупных селлеров с фбс тоже бывает что карточка показывает завышенные сроки, потому что менеджеры выставляют обработку с запасом чтобы не ловить штрафы за опоздания. Я когда работал наёмным видел как это убивает конверсию, но никто не лез менять потому что за срыв сроков бьют сильнее чем за пустые корзины. Сейчас сам проверяю обещание сроков для каждого региона и подрезаю географию только после этого, иначе можно резать не туда.

 

[Aleksa21]

Я тоже с одним фбс складом сначала резала географию до пары соседних областей, думала так дешевле. Потом заметила что в карточке для моего же города срок показывался 5 дней, хотя по факту отдавала за день. Поменяла обработку на реальную без запаса и конверсия в заказ подросла, теперь сначала смотрю что видит покупатель по срокам а потом уже режу географию.

 

[exxmaroki]

С одним фбс складом сначала проверяю что карточка показывает по срокам для моего региона, потому что резать географию при завышенных сроках это просто выкидывать бюджет. Автокампанию на малом бюджете запускаю только по ближним областям с доставкой за один или два дня, и смотрю конверсию в заказ а не клики. Если ДРР выше 15 процентов, останавливаю показы и правлю обработку или ставки, поднимаю от минимальной вверх только на тех регионах где реально быстрая доставка.

 

[vitya.perlov.87]

Звучит логично что все сначала сроки смотрят, но при одном фбс складе даже ближний регион может быть убыточным если там всего пара заказов в день. Автокампания на малом бюджете часто просто сливает деньги на статистику, а не на продажи. Посчитай юнит-экономику с комиссиями за доставку и хранение, потом уже режь географию.

 

[Anya Fatina]

Я как покупатель смотрю не на ваш склад и не на юнит экономику, а на то, что карточка обещает по срокам. Если мне в соседнем городе показывают пять дней, а у конкурента с полки такой же товар приедет за два, я просто закрою вашу карточку и куплю у него. Поэтому сначала делайте честную обработку и реальные сроки, а уже потом режьте географию и считайте деньги, иначе реклама так и будет собирать пустые корзины вместо заказов.

 

[Максим Ластовка]

У меня с одного фбс склада было похожее, карточка в соседнем регионе показывала четыре дня хотя по факту доставка шла за один. Проблема оказалась не в географии, а в настройке сборки, по умолчанию стояло два дня на обработку, после смены на same day срок стал один или два дня и конверсия в заказ поползла вверх без всякой резки. Я бы еще глянул в личном кабинете сам параметр обещанной отгрузки, а не только то что видит покупатель.

 

[Анджелика Абрарова]

Согласна, обещанная отгрузка это первое что я проверяю у менеджеров, потому что если карточка врёт по срокам, никакая реклама не спасёт. У меня с тремя магазинами и тремя детьми нет времени вручную лазить по каждой настройке, поэтому я завела простой чек-лист на такие вещи и делегировала проверку помощнику. Заказы перестали уходить конкурентам, как только обработка стала честной, а не с запасом.

 

[exxmaroki]

С одним фбс складом перед запуском рекламы я всегда заливаю в ручную кампанию только регионы с фактической доставкой до двух дней, иначе автокампания на общий бюджет собирает клики из городов где срок пять дней и ДРР сразу улетает за 20. Ставку ставлю от минимальной и поднимаю раз в два дня до появления заказов, параллельно проверяю что у конкурентов по срокам в этих же городах. Если обработка стоит с запасом в сутки, сначала правлю её, потому что реклама при честном сроке один день работает совсем с другой конверсией в заказ.

 

[Anya Fatina]

Как покупатель я вообще не знаю что там у вас с обещанной отгрузкой, я вижу только конечную дату на карточке. Если у вас стоит четыре дня, а у конкурента один, я просто молча уйду и закажу у него, и никакая реклама меня не догонит. Поэтому честный срок на витрине это не внутренняя настройка, а первое что продаёт или хоронит карточку.

 

[Lina]

В детской одежде срок на витрине решает почти все, особенно когда мама ищет вещь к празднику или на замену внезапно выросшей. У меня с одного фбс склада срок в соседнем регионе показывался три дня только из-за того что обработка стояла с запасом, после перевода на same day карточка стала показывать один день и заказы пошли заметно активнее. В товарах для дома та же история с постельным и кухонным текстилем, покупатель просто берет у того кто привезет быстрее.

 

[asereder]

У меня в дропе обещанная отгрузка упирается в поставщика, поэтому перед рекламой я договариваюсь на отгрузку день в день и только потом запускаю кампанию. Если поставщик закладывает лишние сутки на обработку, витрина показывает срок хуже чем у конкурентов и клики уходят в пустую. Я всегда проверяю фактический срок доставки по регионам на тестовом артикуле без бюджета, потому что дроп и так дает меньше маржи и терять конверсию из-за настроек нельзя.

 

[Anastasia]

В магазине покупатель видит товар на полке и срок доставки его не волнует, на WB он видит цифру на карточке и решает за секунды. С одним фбс складом обещанная отгрузка это не техническая настройка, а часть цены. Я когда запускала рекламу на остатки с одной точки, сначала выключала регионы где реально не успеваю отгрузить за день, потому что клики оттуда просто сжигают бюджет. Обработку переводила на same day только после того как проверила что склад реально собирает заказы за пару часов, а не на бумаге. Остатки между офлайном и складом WB я синхронизирую вручную раз в день, иначе могут уйти заказы на то что уже продалось в магазине, и тогда обещанная отгрузка срывается не из-за настроек а из-за витрины. Конверсия в заказ у карточки с честным сроком один день выше чем с запасом в двое суток, это я вижу по своим артикулам. Реклама тут не спасает если карточка сама отталкивает покупателя.

 

[Acterica]

Подписчики из соцсетей приходят уже прогретые, но если на карточке срок доставки хуже чем у конкурентов, они точно так же уходят молча, и никакой контент не спасет. Я перед запуском внешнего трафика проверяю карточку как покупатель с разных регионов, перевожу обработку до реального одного дня и только потом даю ссылки в блог. Внешний трафик дает буст карточке когда витрина сама не отталкивает, иначе это просто красивые охваты без заказов.