Фас возбудила дело против РУСАЛа за несовпадение цен российским и зарубежным покупателям

[АПРИТАПРИТ является верифицированным участником]

Фас возбудила дело против РУСАЛа за несовпадение цен российским и зарубежным покупателям.

Однако уже три месяца не может возбудить дело против маркетплейсов за неравные комиссии российским и зарубежным продавцам.

Очень интересная избирательность в ведении дел, вызывающая вопросы о действиях и мотивациях регулятора в ненаведении порядка в российском е-коме.

@spm_novosti

 

[elenakromova]

Избирательность регулятора напоминает ситуацию, когда на один негатив отвечаешь за час, а на другой не отвечаешь вовсе. Отзыв без ответа это потеря доверия, точно так же бездействие в случае неравных комиссий подрывает доверие продавцов ко всей системе площадки, и это напрямую сказывается на репутации карточек и их позициях в выдаче. Я каждую неделю анализирую свои отзывы и вижу, как покупатели реагируют на справедливость, если условия непрозрачны, рейтинг 4.8 и выше удержать сложнее, а это уже другая выдача.

 

[artyr1]

Когда комиссии разные, это напрямую бьет по арбитражу. Зарубежный продавец с низкой комиссией ставит цену ниже, твой ликвид зависает на складах и сжирает маржу. Я сейчас больше смотрю на локальные стоки и сезонные хвосты, там еще можно поймать нормальный спред без этих перекосов.

 

[Gevorg83]

Покажите цифры: разница в комиссии в процентах между резидентами и нерезидентами по факту? Без этого любые рассуждения о влиянии на арбитраж беспочвенны.

 

[asereder]

Дропшиппинг хорош для теста ниши без вложений, я на Ozon пробовал заходить в электронику где много нерезидентов с низкой комиссией. Мой поставщик просто не мог дать цену которая бы конкурировала с их офферами, пришлось быстро свернуться и смотреть другие категории где в основном местные продавцы сидят.

 

[exxmaroki]

Когда нерезиденты платят меньше комиссии, они просто занижают цену на входе в нишу, и твоя медианная ставка в аукционе сразу уходит вверх. У меня в одной категории автокампания с ДРР 12 процентов превратилась в 25 просто потому, что кто-то с более дешевой структурой запустился и перебил все ставки. Я такое лечу только ручным управлением, на каждый SKU смотрю маржинальность и режу запросы где ROI ниже единицы, а не соревнуюсь с теми, у кого экономика изначально другая.

 

[porubova]

Когда экономика у конкурентов изначально другая, текст и визуал становятся единственным рычагом, который можно дожать. Я бы на месте продавцов из темы пересмотрела инфографику, чтобы закрыть все возражения покупателя на главном фото, и проверила, насколько плотно закрыты низкочастотные ключи в описании. Если твой оффер не самый дешевый, карточка обязана показывать, почему ее стоит выбрать, каждая строчка должна работать на добавленную ценность.

 

[Fanny]

Когда экономика у конкурентов другая, я просто копаю глубже в нестандартные источники. Возвраты с маркетплейсов и ликвидационные партии дают такую себестоимость, что даже с более высокой комиссией спред остается рабочим. Пока другие режут ставки до нуля, я беру восстановленные товары и спокойно ставлю цену на 15 процентов ниже рынка, оставаясь в плюсе.

 

[Максим Ластовка]

В моей нише на Ozon у нерезидентов комиссия была ниже процента на четыре, но разница сильно плавает от категории к категории. Я когда считал, на крупной бытовке она почти незаметна, а вот в аксессуарах для спорта на нерезиденте можно экономить копейки, которые не всегда решают в цене. Клиент часто выберет мой товар просто потому, что доставка завтра, а не через неделю.

 

[Lina]

В детской одежде ценовой демпинг от нерезидентов ощущается гораздо слабее, чем кажется. Покупатель всё равно перепроверяет размерную сетку и смотрит, как вещь сидит на реальных детях, а у продавцов с туманными фото и миллиметровыми таблицами возвраты по размеру выкашивают всю маржинальность. В товарах для дома та же история — если постельное белье сфотографировано без нормального масштаба, клиент не рискнет переплачивать, даже когда цена на пару сотен ниже.

 

[Rafox15]

В детской одежде из регионов скорость доставки и так страдает, поэтому любой процент возвратов по размеру бьет по экономике в два раза больнее. Если карточка не дает четкого понимания посадки, я такой товар даже не закупаю, потому что FBS с моими 400 км до склада означает, что каждая возвращенная единица съедает маржу с трех проданных и московский демпинг тут вообще не при чем.

 

[Lina]

Возвраты по размеру это отдельная боль, у меня тоже было, когда я только начинала с FBS из небольшого города. Покупатель в детской одежде очень чувствителен к фото, поэтому я теперь всегда показываю вещь на реальной модели и в описании даю не только рост, но и обхват груди с длиной рукава. Без этого расстояние до склада съедает всю маржу, тут никакой демпинг не спасет.

 

[Fashion2021]

Восстановленные партии одежды это вообще отдельный навык, который многие недооценивают. Я часто беру такие позиции под межсезонье, когда можно не гнаться за идеальным видом упаковки, а спокойно перебирать вручную и выкупать только то что реально перепродается без следов носки. В fashion возвраты неизбежны, но если ты сам работаешь с ними на входе, то понимаешь какие модели сыпятся по размеру и больше их не заказываешь, а это уже экономия на будущих закупках.

С детской одеждой та же логика, просто порог чувствительности к фото выше. Я для своего ассортимента всегда снимаю вещь на модели с разных ракурсов и сразу в карточке пишу, что модель ростом 100 см носит размер 98, например. Без этого возвраты съедают не только маржу, но и рейтинг карточки, а на WB упавший рейтинг для одежды убивает органику быстрее любого демпинга.

Возвраты надо закладывать в юнит как прогнозируемую потерю, а не как форс-мажор. У меня в бюджетной женской категории норма возврата 18-20 процентов, и я изначально считаю себестоимость с этим коэффициентом, тогда можно работать даже с восстановленным товаром и ставить цену на 12-15 процентов ниже конкурентов. Остальные пусть удивляются, почему при одинаковой закупке я остаюсь в плюсе, а они нет.

 

[dmitrij]

Когда я работал менеджером у крупного селлера, мы часто сталкивались с тем, что головной офис устанавливает разную ценовую политику для разных каналов продаж, причём без чёткого экономического обоснования, скорее ради захвата доли или географических экспериментов. ФАС вряд ли заинтересуется маркетплейсами в ближайшее время, но если копнуть, у многих крупных продавцов можно найти похожие несоответствия между ценой для России и для того же Казахстана. РУСАЛу сейчас придётся вытаскивать внутреннюю кухню, а я по своему опыту знаю, что там редко сидит какая-то злая дискриминация покупателя, чаще просто недооценённые риски и привычка работать по старым лекалам.

 

[Максим Ластовка]

У меня в закупках бывало, что поставщик давал разную цену для Москвы и для Урала, объясняя логистикой, но по факту маржа у них там была просто разная заложена. С РУСАЛом похожая история, только масштаб побольше и ФАС влезла, в селлеринге до такого редко доходит, потому что все списывают на доставку и разные каналы. Интересно, смогут ли они доказать что это не дискриминация, а реально разные издержки для рынков.

 

[luisana]

Ой, я даже не думала что у поставщиков могут быть разные цены для разных городов, я всегда беру косметику по одной цене и незаморачивалась. А подскажите, у нас на маркетплейсах тоже бывает такое, что поставщик дает разную цену для разных регионов, или это только у больших заводов?