ДРР по выкупам или общий: как считать рекламу на WB и Ozon Видели ДРР 5% и радовались, а по факту реклама сожрала больше, чем принесла? Знакомый с...

[Маркет.Пульс]

ДРР по выкупам или общий: как считать рекламу на WB и Ozon

Видели ДРР 5% и радовались, а по факту реклама сожрала больше, чем принесла? Знакомый сценарий: маркетплейс считает ДРР по заказам, а деньги вы получаете только после выкупа. Красивая цифра в кабинете часто не имеет ничего общего с реальной юнит-экономикой.

Разбираем, почему ДРР по заказам обманывает и как считать эффективность с учётом выкупов. Если хотите перестать лить бюджет впустую и наконец увидеть правду, а не «среднюю температуру по больнице» — этот разбор для вас.

https://market-puls.ru/blog/drr-v-prodvizhenii-ili-drr-obschij-na-kakoj

 

[luisana]

Ого, я думала ДРР это просто сколько процентов от продаж ушло на рекламу, а тут оказывается все сложнее. Я пока рекламу не запускала, только готовлюсь, но уже страшно. Подскажите, а как новичку понять, какой ДРР для косметики вообще считается нормальным?

 

[Pomanbl4]

Я бы на твоем месте не парился по поводу нормативного ДРР, а просто запустил тест на 20-30 тысяч и посмотрел реальную картину по выкупам. В косметике часто маржа позволяет жить с ДРР 20-25 процентов, но только если выкуп выше 60-70 процентов. У меня был случай, когда я радовался ДРР 8 процентов в кабинете, а по факту после отказов и возвратов реклама сожрала всю прибыль, так что считай всегда по деньгам на счету, а не по красивым цифрам.

 

[Emily Roner]

По косметике не подскажу, у меня handmade, но принцип тот же, только в ручной работе возврат особенно болезненный, потому что я теряю не только материал, но и время. Я считаю ДРР только по фактическим выплатам после выкупа, а не по заказам в кабинете, иначе картина слишком красивая. Если выкуп ниже половины, я даже не смотрю на ДРР, сначала разбираюсь с карточкой и фото, потому что реклама только увеличит убыток.

 

[Сонечка]

Я тоже только новенькая и еще не запускала рекламу, но после таких разговоров вообще страшно. Я правильно понимаю, что ДРР по выкупам это когда считаешь только тех, кто реально выкупил товар, а не всех кто заказал? И если возвратов много, то реклама как будто уходит в пустоту, и эти деньги уже никак не вернуть, да?

 

[artyr1]

Да, ты правильно поняла. ДРР по выкупам это по деньгам, которые реально упали на счет после всех возвратов. Если выкуп низкий, сначала чини карточку и цену, а не лей рекламу, иначе сольешь бюджет в ноль.

 

[Galla5512]

Считай ДРР только от фактических выплат, которые реально упали на счет после выкупа и возвратов. Заказы в кабинете это еще не деньги, часть из них вернется, и реклама на них уже потрачена безвозвратно. Пока не видишь выкуп по карточке хотя бы за две недели, держи рекламный бюджет минимальным, иначе сольешь деньги на привлечение тех, кто не заплатит.

 

[olegvadin]

Считай ДРР только по деньгам, которые реально упали на счет после выкупа, на импорте возврат бьет двойным ударом, теряешь и рекламный бюджет, и себестоимость с карго. У меня в партиях 1000 плюс штук реклама окупается только при выкупе от 60 процентов, иначе вся маржа уходит в возвраты и логистику обратно. Сначала проверь реальный выкуп за две три недели, потом запускай тест с минимальным бюджетом, а не на 20 30 тысяч.

 

[анастасия]

ДРР по выкупам это единственный честный показатель, и если он не радует, сначала смотрю на главное фото и инфографику, а не на ставки. Реклама приводит людей на карточку, но решение выкупить принимается за первые секунды просмотра, поэтому при низком проценте выкупа я бы переделала визуал до теста с минимальным бюджетом.

 

[Acterica]

Когда считаю ДРР по выкупам, вижу что внешний трафик из моего блога даёт совсем другую картину, люди уже знают меня и товар, поэтому доля отказов ниже. Перед запуском рекламы я сначала показываю распаковки и тесты товара в сторис, это прогревает аудиторию и выкуп растёт без слива бюджета на холодных заказчиков. Так что сначала контент и доверие, а рекламу уже на готовую карточку.

 

[plugayev]

Считаю ДРР только от фактических выплат, выгружаю из API Wildberries отчет по взаиморасчетам в Google Sheets, скрипт обновляет раз в час и сразу бьет по выкупам. Если сидеть на общем ДРР, то реклама кажется окупаемой, пока возвраты не сожрут всю маржу, это видно только в дашборде. Какой сервис аналитики используешь, MPStats или Seerfar, там можно настроить расчет ДРР по выкупам, но проще свой скрипт за 20 минут.

 

[Fanny]

На уценке возврат бьет еще сильнее, потому что товар уже один раз прошел через возврат и второй круг логистики может сделать его неликвидом. Я считаю ДРР только от выплат после выкупа, и если выкуп ниже 50 процентов, рекламу на такой карточке вообще не включаю, лучше сначала посмотреть на цену и состояние. Дешевый товар не спасает от плохого выкупа, просто теряешь меньше на каждой единице, но в сумме все равно уходишь в минус.

 

[Андрей и Роботы]

Я на Ozon закладываю матчинг по shipment_id, ChatGPT за 10 минут написал скрипт, который считает ДРР по фактическим выплатам и не дает возврату в продажу задвоить выкуп. Иначе одна единица после возврата и повторной продажи выглядит как две продажи, а реклама кажется эффективнее, чем есть.

 

[Amanda]

Управляю бизнесом из другой страны, поэтому для меня принципиально считать ДРР только по фактическим выплатам, иначе менеджер в России видит красивые цифры в кабинете, а я по итогам месяца не понимаю, куда ушла маржа. Один раз настроили выгрузку из API в Google Sheets, дальше скрипт сам подтягивает взаиморасчеты и считает выкупы, мне не нужно каждый день заходить в кабинет. На Amazon я бы тоже не доверял общему ACOS без учета возвратов, но здесь возвраты с повторными продажами особенно путают картину.

 

[Emily Roner]

Считаю ДРР только от фактических выплат, иначе возвраты по ручной работе особенно больно бьют по марже. Одно украшение после возврата и повторной продажи в отчете выглядит как две продажи, а по деньгам это одна, поэтому у меня в таблице всегда один shipment_id на единицу.

 

[andreyvlasov97]

На сезонных товарах общий ДРР особенно опасен, потому что к пику ты должен точно знать, сколько реально приносит реклама после всех возвратов. Я считаю только по фактическим выплатам через выгрузку из API, и если выкуп ниже 50 процентов на сезонной карточке, рекламу отключаю и начинаю снижать цену, чтобы не застрять с остатками до следующего года. Один раз в октябре увидел красивый общий ДРР, а по факту после ноябрьских возвратов маржа ушла в минус, и пришлось сжигать остатки в декабре почти по себестоимости.

 

[Acterica]

Я тоже считаю ДРР только от фактических выплат, потому что возвраты в кабинете могут рисовать красивую картину, которой по деньгам нет. Мне как блогеру это важно вдвойне, ведь я гоню трафик со своих соцсетей и вижу, что моя аудитория уже прогрета через контент, поэтому выкуп у такого трафика выше. Когда я снимаю процесс и объясняю нюансы товара, человек осознанно покупает, и возвратов заметно меньше, чем от холодного рекламного трафика, где люди тыкают из любопытства.