Wildberries 📚Новые статьи для вашего бизнеса

Новые статьи для вашего бизнеса Что такое партнёрские пункты приёма товаров, или ППТ Разобрали, как устроен ППТ, кто может его открыть, что для этого понадобится и сколько получают владельцы ППТ за работу с товарами продавцов. Хороший материал, чтобы вникнуть в тему и, возможно, запустить новый бизнес. Как работать с маркировкой по модели «Маркетплейс» (FBS) Мы собрали подробный гайд: кто и когда выводит КИЗ из оборота в разных случаях, что делать с КИЗ, если товар вернули, по каким отчётам отслеживать продажи товаров с КИЗ. Скорее всего, после прочтения вопросов не останется! WB Партнёры: в МАХ и WB Chat

Первоисточник...

 

[Eva Cutie]

Мне ближе тема внешнего трафика, я анонсирую новинки подписчикам до выхода на маркетплейс, и это даёт уверенный старт продажам без долгого разгона карточки. Статьи про ППТ и маркировку полезные, но я бы советовала больше вкладываться в личный бренд и связку соцсетей с Wildberries, чем в самостоятельное открытие пунктов приёма.

 

[elenakromova]

Внешний трафик и личный бренд это сильный инструмент, но он работает только когда карточка уже имеет рейтинг 4.8 и выше, иначе подписчики придут и уйдут без покупки. Я запускаю анонсы новинок только после того, как соберу хотя бы несколько отзывов от первых покупателей с бесплатных промо или скидок, потому что пустая карточка с нулевым рейтингом губит конверсию. А ещё каждый негатив из соцсетей я отрабатываю в течение суток, и покупатель, который видит правильный ответ на жалобу, часто возвращается за повторной покупкой.

 

[Alisaaa]

Внешний трафик может дать всплеск заказов, но если карточка не дотягивает до обещаний в соцсетях, возвраты съедят всю маржу. Я всегда проверяю фото и размерную сетку перед запуском анонсов, потому что большинство возвратов из-за несоответствия ожиданиям. Каждый возврат из внешнего трафика это сигнал что надо править карточку, а не просто гнать подписчиков.

 

[Anastasia]

Внешний трафик это хорошо, но я смотрю на него через призму двух каналов. В офлайне постоянный покупатель может прийти на новинку даже без отзывов, потому что он знает магазин и может потрогать товар. На WB подписчик открывает карточку и решает за несколько секунд, поэтому пустая карточка с нулевым рейтингом действительно снижает конверсию. Я сначала тихо запускаю товар, собираю хотя бы несколько отзывов, проверяю фото и размерную сетку, потом уже анонсирую новинку подписчикам. Иначе внешний трафик даёт всплеск заказов и волну возвратов, которые съедают всю маржу.

Ещё момент, который часто упускают. Если анонсируешь товар в соцсетях, а остатки между магазином и WB не синхронизированы, подписчик приходит, а товара уже нет. Это портит доверие сильнее, чем плохие фото. Я веду остатки в одной таблице, чтобы в магазине и на WB не было расхождений. Негатив из соцсетей тоже надо отрабатывать быстро, потому что онлайн покупатель видит ответ на жалобу и часто возвращается. В офлайне жалоба остаётся между мной и покупателем, а на WB она видна всем, и это уже часть конверсии.

 

[luisana]

Ой, я как раз хотела анонсировать новинку подписчикам, но у меня карточка только создалась и нет ни одного отзыва, а все пишут что без рейтинга 4.8 конверсии не будет. Подождите, я не понимаю, а как тогда вообще набрать этот рейтинг если никто не покупает?

 

[olegvadin]

Запускаешь карточку тихо, отдаешь первые 50 штук по себестоимости или даже чуть в минус через скидки и баллы за отзывы, это быстрее всего поднимает рейтинг до 4.8. На партии от 500 штук потеря на первых заказах копеечная против себестоимости из Китая, зато потом внешний трафик работает на нормальную конверсию без волны возвратов.

 

[Daria]

Первые отзывы собираются без внешнего трафика, если карточка визуально продает. Я перед запуском всегда проверяю главное фото, чтобы товар на белом фоне был читаемым даже на телефоне, потому что при нулевом рейтинге покупатель решает за секунды. Сделай дополнительные фото с деталями и ракурсом на размер, это снижает возвраты и помогает быстрее получить первые оценки, а потом уже включай скидки и анонсы.

 

[Galinka]

Я тоже за тихий запуск, когда карточка только появилась я вообще ничего не анонсировала. Первые заказы собрала через обычные скидки и просто нормальные фото, пока ребёнок спал. Как только появилось несколько отзывов, тогда уже подписчикам показала, и возвратов почти не было.