автоответы на отзывы wildberries и ozon

В бизнесе часто возникает соблазн ответить на вызов конкурентов самым простым способом — снижением цены. Однако эта тактика может оказаться опасной ловушкой, которая подрывает прибыль, девальвирует бренд и затягивает компанию в изматывающую гонку на дно. Гораздо эффективнее и устойчивее —...

Комплексная платформа управления e-com JVO расширила свой функционал новым инструментом — JVO Агентом. Персональный ИИ-менеджер автоматизирует ежедневные процессы, связанные с управлением отзывами и вопросами от покупателей, динамическим ценообразованием, контролем товарных остатков и рекламным...

9 вопросов про работу с отзывами на маркетплейсах, на которые должен уметь ответить каждый селлер Если вы занимаетесь бизнесом, значит сделали для своего благополучия и финансовой независимости больше, чем 95% россиян: из 144 млн граждан страны развивают свое дело 6,5 млн. Раз вы встали на...

Богатые тоже плачут — из-за последствий своих глупых ошибок. Если бизнес — многомиллиардный, это не значит, что он всегда прав. Почему Fiat обвинили в домогательствах, H&M — в расизме, а Coca-Cola — в предательстве классики? Cпецпроект Спикс — о стоимости скандалов для больших брендов (дорого) и...

Не стоит использовать электродрель как стоматологическую бормашину. Не нужно ездить на садовой тачке по автомагистралям. Воздержитесь от управления тяжелой техникой после приема лекарства для собак. Не уделять внимания отзывам на товары так же опасно для бизнеса, как электродрель для улыбки. Как...

Вайлдберриз — не только гигант eCommerce, но и культурное явление, и даже способ досуга. Про маркетплейс поют песни, пишут фанфики; на него заходят и чтобы без лишней возни получить необходимую вещь, и чтобы поднять настроение недорогим шоппингом. Как селлеру заполнить карточку товара, чтобы...

Спикс освобождает время селлера, собирая критически важные данные Отзывы — ключевой канал, из которого можно черпать информацию и использовать ее для развития продукта и магазина. Фокус-группы — дело хорошее, но их организация требует времени, сил и денег, а результат может не отражать мнение...

Известная пословица рекомендует не судить по обложке. Возможно, это единственная народная мудрость, которой человечество массово овладело в совершенстве. Выбирая товар на маркетплейсе обложка, карточка товара, имеет важную роль — зацепить внимание, привлечь покупателя. Но все же в основном люди...

Ответы на отзывы клиентов легко недооценить. Зачем тратить на это время, если товар уже уехал со склада к покупателю, а вы вывели прибыль из личного кабинета? Но каждый ваш ответ на отзыв — вклад в копилку успеха. Это мощный и бесплатный маркетинговый инструмент, который может помочь повысить...

Wildberries в топе: площадка вместе с Amazon оказалась среди самых посещаемых маркетплейсов в мире. В прошлом году на нее ежемесячно заходили в среднем 350 миллионов раз. Грех не воспользоваться таким источником трафика: рассказываем, как шаг за шагом с минимальными вложениями открыть свой...

Слышите ли вы голоса? Если нет, то с одной стороны это хорошо. Все зависит от того, чьи это голоса; если клиентов, то следует, как говорится, обратиться в слух. Чтобы мотивировать клиента на повторные покупки, чтобы показать новому клиенту, что с вами можно сотрудничать, на обратную связь...