У многих селлеров с Wildberries согласованы некие индивидуальные условия (ИУ): селлер обязуется делать определенный оборот, а площадка в ответ возвращает ему часть комиссии (выплачивает ретро-бонусы).

Раньше к нам не поступало обращений, связанных с долгом по ИУ, но в последнее время они участились, из чего мы делаем вывод: ВБ обещает проверить оборот и исполнить свои договоренности, но не делает этого. Техподдержка обещает: мол, проверим и выплатим, но по факту денег нет у некоторых селлеров уже 4 месяца.

Мы нашли судебную практику, проанализировали ход подобного дела и выяснили: если ВБ задерживал выплаты, селлер подавал иск, и площадка достаточно быстро гасила задолженность, селлеру оставалось лишь взыскать проценты и судебные расходы. Это радует и создает благоприятную почву для подобных взысканий.


Что делать? Алгоритм действий с юристом:

Шаг 1. Грамотная досудебная претензия

Направляем официальную претензию с детальным расчетом процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ. Эти проценты считаем с той даты, когда ВБ должен был сделать вам выплату, но не сделал.

Срок ответа на претензию - 30 дней, так что не затягивайте с подачей.

Шаг 2. Судебное взыскание

Если на претензию нет реакции (или пришла отписка), мы не теряем время и подаем иск в суд.

Почему мы считаем такие дела перспективными?

Споры по индивидуальным условиям - это одна из самых понятных для суда категорий. У вас есть все шансы выиграть дело, если:

✅ У вас есть соответствующая оборотка. Отчеты из ЛК четко подтверждают, что вы выполнили свои обязательства по объемам. Нужно только сделать корректные скриншоты и правильно сохранить отчеты.

✅ Вы не нарушали условий ВБ. С вашей стороны нет существенных нарушений оферты и доп.соглашений.

✅ Вы не делали самовыкупы. Это любимая отмазка ВБ, чтобы аннулировать бонусы. Но если вы чисты и площадка не может доказать факт самовыкупов, этот аргумент против вас не сработает.

Приятные бонусы:

1️⃣ Суд без заседаний. Если сумма иска до 1,2 млн рублей, дело рассматривается в порядке упрощенного производства. Судья выносит решение просто по документам, без вызова сторон. Вам никуда не нужно ехать, всё проходит быстро и дистанционно.
Сопровождение такого спора у нас обойдется не дороже 59 т.р. с разбивкой платежа на 2 части.
2️⃣ Судебные расходы за счет ВБ. Госпошлину и расходы на оплату услуг юриста мы также включаем в иск. Они подлежат взысканию с проигравшей стороны.
3️⃣ Деньги до решения суда. Мы видели, как другие селлеры получали свои деньги, не дожидаясь решения суда и его вступления в силу. ВБ не любит плохую судебную практику. Как только мы подаем иск и показываем, что готовы идти до конца, площадка часто вспоминает о долге и гасит его на стадии судебного разбирательства.

Индивидуальные условия - это ваши деньги, и они не должны висеть в воздухе по полгода, отнимая у вас оборотку.

Если вы выполнили условия, а ВБ молчит нарушает условия договоренности - не бойтесь суда.

Напишите мне. Сделаем бесплатный экспресс-аудит вашей ситуации, посмотрим отчеты и скажем, сколько именно денег мы сможем для вас вернуть.