.svg)
Здравствуйте! Меня зовут Андрей. Около двух лет самостоятельно торгую на Wildberries, OZON. Последняя партия товаров из ниши красота : оригинальные шампуни фирмы Pantene Pro-V, порошок-пудра для обесцвечивания волос и различные виды оксидантов для краски волос фирмы Wella Professionals.
В конце ноября 2022 года я отгрузил на склад Wildberries в Коледино Московской области партию товаров в количестве 66 штук на общую сумму 76 036,80 рублей. Через некоторое время в моем личном кабинете продавца появилось уведомление, что товар принят на складе.
По истечении 14 дней партия товара, несмотря на имеющееся подтверждение складом ее приемки так и не появилась на витрине Wildberries для продажи. Не случилось этого и после 20 дней ожидания, что противоречило «Правилам приемки», изложенным в п.12 “Оферты о приемке товаров на сайте Wildberries”. В системе поставка этой партии товара по-прежнему имела статус “Принята”, и это было отмечено у меня в личном кабинете селлера, но товар по-прежнему отсутствовал в продаже на Wildberries.
После неоднократных обращений в службу поддержки через личный кабинет я постоянно получал один и тот же ответ:” Идет проверка на складе, ждите”. После тщетных попыток выяснить судьбу товаров, я был вынужден написать досудебную претензию, которую, в соответствии с условиями договора-оферты, Wildberries должен был рассмотреть в течение месяца. После того, как прошел месяц со дня даты вручения заказного письма-претензии, и не получив на него ответ, я обратился в Арбитражный суд Московской области (выбор суда зависит от места регистрации ответчика, в данном случае ООО “Вайлдберриз, зарегистрированного в д. Коледино, г.о. Подольск, Московская область).
Здесь хотелось бы более подробно остановиться на некоторых юридических аспектах рассматриваемой ситуации, ведь для многих предпринимателей мой опыт может представлять определенный интерес.
Немного юридической грамотности: Упрощенное судопроизводство при рассмотрении дела арбитражным судом.
Процедура упрощенного судопроизводства в арбитражном процессе введена с 1 сентября 2002 года. «Упрощенка» (не путать со специальным режимом налогообложения!) дает возможность участникам процесса не тратить время на судебные заседания, сэкономить деньги на услугах юристов, представляющих их интересы в суде. Да и суду не нужно проводить многочасовые судебные слушания (особенно когда одна из сторон затягивает судебный процесс), и таким образом ускоряются сроки рассмотрения дела.
Статистика последних лет показывает неуклонный рост рассмотрения споров именно по «упрощенке».
Рассмотрение дела в порядке упрощенного производства регламентировано главой 29 АПК РФ. Перечень дел, рассматриваемых в порядке «упрощенки», определен в ст.227 АПК РФ и группируется по сумме иска и по видам дел (т. е. независимо от суммы требований), поэтому далеко не все споры можно разрешить таким способом.
Требования, по которым установлен лимит, подлежат рассмотрению по «упрощенке»: по иску о взыскании денег, если цена иска не превышает определенную величину: c 1 октября 2019 г. увеличен предельный размер иска для упрощенного производства - с 500 тыс. до 800 тыс. рублей для компаний и с 250 тыс. до 400 тыс. рублей для ИП (ст.6 пп.40 Федерального закона от 28.11.2018 г. №451-ФЗ, далее по тексту – Закон № 451-ФЗ).
Как подать досудебную претензию и исковое заявление через портал «Мой арбитр»
После того как вы зарегистрировались на сайте https://my.arbitr.ru/ (это можно сделать через портал «Госуслуги»), вам нужно подготовить документы и оплатить госпошлину. Не забывайте, что важно соблюсти процедуру досудебного урегулирования, иначе ваш иск будет возвращен (п. 5 ч. 1 ст. 129 АПК РФ).
Процедура досудебного урегулирования предполагает следующие действия:
Заказным письмом с простым уведомлением о вручении и описью вложения необходимо направить письменную досудебную претензию по юридическому адресу ответчика. Досудебная претензия — это практически исковое заявление, где так же приводятся обоснования, в чем вина контрагента, какие условия оферты нарушены, почему и сколько обоснованно должен выплатить ответчик.
Вместе с судебным иском советую приложить заверенные вашей подписью скриншоты обращения в техподдержку маркетплейса через личный кабинет и ответы, полученные на эти запросы. Причём скриншоты нужно делать таким образом, чтобы на них была четко видна дата (как правило, это дата в правом нижнем углу компьютера), и тем самым подтверждались число и месяц сделанного скриншота обращения или ответа.
После того, как соблюдена досудебная процедура, переходим непосредственно к обращению в суд через портал «Мой Арбитр».
Список документов, приложенных к исковому заявлению для отправки непосредственно в суд через портал «Мой Арбитр»:
- Исковое заявление.
- Выписка из ЕГРЮЛ в отношении ответчика (автоматически подтягивается по ИНН).
- Выписка ЕГРИП в отношении Истца (для ИП есть сервисы в Интернете).
- Документ об уплате госпошлины (надо заранее оплатить).
- Документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка. У меня было два документа: копия почтовой квитанции с описью вложения с отметкой "Вручено".
- Свидетельство о регистрации истца в качестве ИП.
- Оферта о реализации товара на сайте WILDBERRIES.
- Документы в обоснование доводов истца (скриншоты из личного кабинета продавца: запросы и ответы).
Что получилось в итоге:
- Исковое заявление я подал 1 марта 2023 года.
- Резолютивная часть Решения по Делу № 41-17633/23 датируется 2 мая 2023 года.
- Мотивированное Решение по Делу № 41-17633/23 вынесено 30 июня 2023 года. Решение прилагаю для всеобщего обозрения.
Однако, поскольку, даже после мотивированного обращения Wildberries (Ответчик) продолжает игнорировать просьбы продавца о выплате долга, я (селлер) был вынужден снова обратиться в суда, так же через портал «Мой Арбитр» с заявлением о выдаче исполнительного листа, наличие которого будет являться основанием для судебных приставов о принудительном взыскании долга с должника. Так, что эпопея справедливости пока не окончена, но значительный перевес в мою сторону уже имеется.
Продолжение о том, как я получал исполнительный лист, и как Wildberries отреагировал на предъявление исполнительного листа, расскажу уже в следующей статье по данному делу.
