Как продавец, работающий по схеме FBS, я всегда стремлюсь оптимизировать все процессы, чтобы сократить расходы и обеспечить быструю доставку заказов покупателям. Недавно мы получили важное уведомление от маркетплейса: льготный период на обработку объёмно-весовых характеристик товаров продлевается до 31 марта 2025 года. Это решение стало настоящей поддержкой для продавцов, особенно для тех, кто только начинает или работает с большим объёмом товаров.

Почему контроль ОВХ так важен для нас?​

Когда мы заполняем карточки товаров, указывая габариты и вес упаковки, от точности этих данных напрямую зависит планирование загрузки транспортных средств. Если фактические размеры окажутся больше указанных, это может привести к проблемам с логистикой — транспорт будет загружен не так, как планировалось, а курьер может не успеть забрать товары других продавцов. Такая ситуация неизбежно приведёт к задержкам в доставке, негативно повлияет на рейтинг продавца и, конечно же, вызовет недовольство покупателей.

Что изменилось и как это повлияет на нас?​

Раньше, если выяснялось, что указанные в карточке товары имеют заниженные габариты, маркетплейс начислял штраф в размере 1500 ₽ за каждую позицию. Однако уже в декабре была введена льготная система — штраф уменьшили до 150 ₽, чтобы дать возможность скорректировать данные. Изначально срок действия льготы был до 31 января 2025 года, но теперь он продлён до 31 марта 2025 года. Для нас, продавцов, это означает больше времени на проверку, перепроверок и внесение корректировок в карточки товаров.

Личный опыт: как я адаптируюсь к новым правилам​

Я уже сталкивался с ситуациями, когда при сборке заказов выяснялось, что реальные размеры товаров отличаются от заявленных. В таких случаях важно оперативно реагировать: я сразу же обновляю информацию в разделе «FBS» → «Заказы с моих складов» → «Ожидают сборки». Это помогает избежать дополнительных расходов и штрафов. Если же обнаруживается, что в сортировочном центре товар измерили неправильно, я обращаюсь в службу поддержки. Там нужно отправить фото товара с линейкой или мерной лентой, чтобы специалисты могли разобраться и внести исправления.

Преимущества продления льготного периода для продавцов​

  1. Снижение затрат.
    За каждую позицию с неправильно указанными габаритами теперь нужно платить всего 150 ₽ вместо 1500 ₽. Это существенно снижает наши расходы, особенно если приходится корректировать данные по большому количеству товаров.
  2. Больше времени на адаптацию.
    Продление льготного периода до 31 марта 2025 года даёт возможность тщательно пересмотреть все карточки товаров, проверить упаковку и убедиться, что данные о размерах соответствуют действительности. Это особенно важно для тех, кто работает с объёмными и нестандартными позициями.
  3. Оптимизация логистики.
    Точные данные об объёмах и весе позволяют более эффективно планировать загрузку транспортных средств, что способствует своевременной доставке заказов и повышает общий уровень сервиса. Это помогает поддерживать высокий рейтинг и получать положительные отзывы от покупателей.
  4. Улучшение коммуникации с маркетплейсом.
    Возможность оперативно решать возникающие проблемы — будь то ошибки при измерениях в сортоцентре или обнаружение расхождений в данных — делает процесс работы с маркетплейсом более прозрачным и комфортным.

Советы для коллег-продавцов​

  • Регулярно проверяйте данные. Не откладывайте обновление информации о размерах товара. Лучше сразу внести корректировки, если вы заметили расхождения при сборке заказов.
  • Используйте визуальные подтверждения. Сделайте фото товаров с линейкой или мерной лентой — это поможет, если вы обратитесь в службу поддержки.
  • Обращайтесь за помощью. Если у вас возникли вопросы или проблемы с измерениями, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки через раздел «Товары и цены» → «Карточка товара» → «Заполнение карточки» → «ОВХ товара (размеры/вес)». Быстрое взаимодействие поможет решить проблему и избежать штрафов.

Заключение​

Продление льготного периода на обработку объёмно-весовых характеристик до 31 марта 2025 года — это отличная возможность для продавцов скорректировать все данные и оптимизировать логистику. Этот шаг помогает нам снижать затраты, повышать качество сервиса и избегать непредвиденных расходов. Важно внимательно следить за актуальностью информации в карточках товаров и своевременно вносить исправления, чтобы обеспечить бесперебойную работу всех процессов и повысить удовлетворённость покупателей.

В целом, нововведение воспринимается положительно — оно даёт нам время и возможность адаптироваться к новым правилам, что в итоге делает бизнес более стабильным и прибыльным. Надеюсь, мой опыт и советы помогут вам справиться с изменениями и продолжить успешные продажи на платформе!
  • Одобряю
Реакции: SellerMAP