Немного напомним статистику.​

С каждым годом маркетплейсы становятся все популярней. Для начала немного цифр, которые говорят сами за себя.
  • Wildberries (840 тыс. активных селлеров) – широкие возможности брендинга;
  • Ozon (120 тыс.) – удобная логистика;
  • Яндекс Маркет (48 тыс.) – менее популярен;
  • СберМегаМаркет (8 тыс.) – пока не получил широкого признания среди продавцов.
О быстром развитии маркетплейсов говорит рост числа продавцов за последние годы. Так, за период с июня 2021 по июнь 2022 года их количество суммарно выросло в 3 раза. Речь идет не только об увеличении конкуренции, но и о простоте входа, удобстве сотрудничества, возможности начать свой бизнес даже для начинающих.

В среднем каждый селлер использует два маркетплейса. Продавцы отмечают, что у каждой онлайн-площадки есть свои преимущества:

На Wildberries зарегистрировано 63% всех отечественных селлеров, на Ozon – 25%, на Яндекс.Маркет – всего 8%.

Статистические данные показывают, что селлеры пробуют разные площадки, но со временем уходят на те, которые дают их бизнесу большую прибыль. Например, одеждой лучше торговать на Wildberries, а электроникой – на OZON. Однако ситуация меняется и здесь, Оzon тоже постепенно становится универсальной площадкой.

К чему мы приводим свежую статистику? А к тому, что конкуренция на маркетплейсах растёт и нужно как-то выделяться среди конкурентов и продвигать свои товары либо рекламой на площадке, либо другими не рекламными методами. Внутренняя реклама доступна не всем, так как требует затрат и порой значительных исходя из товарной ниши и предложений в ней.

А вот нерекламные методы доступны большинству, менее затратны, но не менее эффективны.

Какие бывают нерекламные методы продвижения товара?

Все методы привлечения нацелены на один результат, а именно на оптимизацию листинга карточки товара в общем списке.

Оптимизация листинга – это процесс улучшения и оптимизации информации, представленной о вашем товаре на маркетплейсе. Это важно, потому что хорошо оптимизированная товарная карточка должна быть выше в общем списке, что естественно значительно увеличивает видимость вашего товара, улучшить его конверсию и, следовательно, повысить продажи.

Вот несколько ключевых критериев для оптимизации листинга товара:
Заголовок товара:
Заголовок должен быть информативным, кратким и содержать ключевые слова, связанные с вашим товаром. Это помогает поисковой системе маркетплейса понять, что это за товар и увеличивает шансы на его отображение в результатах поиска.

Описание товара:
Включите подробное описание товара, в котором будут указаны его особенности, характеристики, размеры, материалы и преимущества. Описания помогают покупателям лучше понять, что они получат и принимать более обоснованные решения о покупке.

Ключевые слова и теги:
Используйте ключевые слова и теги, связанные с вашим товаром, чтобы помочь покупателям находить его в результатах поиска. Это поможет повысить видимость вашего листинга.

Доставка и возврат товара:
Предоставьте информацию о способах доставки, сроках и стоимости. Также опишите политику возврата товара, чтобы покупатели чувствовали себя уверенно при покупке.

Отзывы и рейтинги:
Стремитесь получать положительные отзывы от клиентов и поддерживать высокий рейтинг. Хорошие отзывы убеждают других покупателей в качестве вашего товара.

Изображения товара:
Качественные и информативные изображения товара играют важную роль. Включите несколько фотографий товара с разных ракурсов и, если возможно, с близкими планами деталей.

Фотографии можно дополнить краткими характеристиками, уникальными особенностями товара, то есть использовать инфографику, которая позволит визуально выделить его среди других, привлечь к нему внимание потенциального покупателя.

Изображения должны быть высокого разрешения и четкими. В последнее время маркетплейсы рекомендуют включать в карточку товара короткое видео, что также влияет на продвижение. РЕКОМЕНДУЕМ!
Цена:
Убедитесь, что цена вашего товара конкурентоспособна. Сравните цены с аналогичными товарами на маркетплейсе. Также, если возможно, предоставьте актуальные скидки или специальные предложения.

Формирование конкурентной цены является одним из значимых аспектов успешного продвижения товаров на маркетплейсах. Конкурентоспособная цена помогает привлечь покупателей и стимулировать продажи. Исследования показывают, что сначала покупатели фильтруют списки товаров по цене, так как это является главным фактором для покупки. Мы не призываем демпинговать и ставить самую низку цену, но это действительно важный фактор. Скорее цена должна быть динамической и меняться время от времени в зависимости от обстоятельств.

Вот некоторые методы и факторы формирования конкурентной цены:
  • Анализ конкурентов: Один из ключевых методов – это анализ цен на аналогичные товары у конкурентов. Изучите, какие цены у них установлены, и какие дополнительные услуги или преимущества они предоставляют. На основе этой информации вы можете установить свою цену, которая будет конкурентоспособной.
  • Расчет цены товара: Рассчитайте себестоимость вашего товара, включая все затраты на закупку, доставку, упаковку, обслуживание, хранение на складе и конечно комиссию площадки и т.д. Также в конечную цену должны быть заложены затраты на участие в акциях маркетплейса, рекламные кампании. Установленная цена должна покрывать не только затраты, но и приносить прибыль.
  • Скидки и акции: Проводите временные скидки и акции, чтобы привлечь покупателей. Это может быть полезно для продвижения товара и увеличения продаж в определенные периоды, например, перед праздниками.
Продолжим: К нерекламным методам продвижения товара также относятся:

Оптимизация SEO:
Выбор правильных ключевых слов и качественное описание товара помогут улучшить позиции вашего листинга в поисковых результатах, привлекая больше заинтересованных пользователей.

Оценки и отзывы:
Положительные отзывы и высокие оценки способствуют доверию покупателей, делая ваш товар более привлекательным для покупки.

Социальные сети:
Активное участие в социальных сетях позволяет создать сообщество вокруг вашего бренда и продуктов, увеличивая интерес к ним, узнаваемость и вовлеченность клиентов. Это уже про внешний трафик.

Своевременная обратная связь с покупателями:
Поддерживайте обратную связь с клиентами, отвечайте на их вопросы, стимулируя активное обсуждение и распространение информации о вашем товаре. Очень важно оперативно отвечать на запросы и вопросы клиентов, создавая позитивный опыт покупки и укрепляя их доверие.

Эффективное разрешение проблем клиентов, быстрая реакция на отзывы покупателей, в том числе негативные, демонстрирует вашу готовность удовлетворить клиентов, что способствует лояльности и повторным покупкам.

Подведём итоги:

Итак, анализируя нерекламные методы продвижения на маркетплейсах, хочется подчеркнуть, что выбор эффективных стратегий продвижения может сделать ваш бизнес успешным и конкурентоспособным без значительных затрат.

Необходимо помнить, что продвижение на маркетплейсах не ограничивается только рекламой – нерекламные методы играют ключевую роль в привлечении внимания, удержании клиентов и создании долгосрочной репутации.

Нерекламные методы продвижения на маркетплейсах являются неотъемлемой частью успешной стратегии бизнеса. Они позволяют улучшить качество обслуживания клиентов, оптимизировать представление о товаре и повысить доверие потребителей.

Оптимизация SEO, активность в социальных сетях, качественное обслуживание клиентов и сотрудничество с маркетплейсами – все эти подходы способствуют росту продаж и укреплению вашей позиции на рынке.

Не забывайте, что сочетание рекламных и нерекламных методов может создать сбалансированную стратегию, которая будет наилучшим образом поддерживать ваш успех на маркетплейсах.