.svg)
С 5 сентября OZON обновит условия договора с селлерами: нововведения коснутся продавцов, которые работают на FBO, FBS и realFBS, а также селлеров, которые реализуют одну группу БАДов. Рассмотрим основные изменения подробнее.
Сделали возвраты со стока для селлеров на FBO более гибкими
Важные изменения коснутся селлеров, которые работают с маркетплейсом по системе FBO. Условия вывоза со складов OZON товаров надлежащего качества по инициативе продавца стали более гибкими. Если раньше селлер, который не смог забрать товары в выбранный таймслот, мог выбрать новый промежуток времени для вывоза за 3 дня, то теперь ему дают 14 дней. Но за эти две недели нужно успеть не только определиться со временем, но и забрать товары.
Кроме того, в скором времени площадка сможет доставлять возвраты со стока на склад селлера на FBO — обещают в OZON.
Еще одно нововведение для продавцов, работающих по модели FBO, связано с уточнением формулировки о сроке компенсации за поставки, которые не удалось доставить кросс-докингом. При этом содержание правила осталось прежним: если товары не были доставлены в срок, маркетплейс возместит селлеру их стоимость спустя 90 дней после запланированной даты размещения на конечном складе.
Готовятся выдавать возвраты по штрихкоду для селлеров на FBS
Изменения для этой категории продавцов связаны с продолжающейся подготовкой маркетплейса к выдаче возвратов по штрихкоду. Теперь в договоре зафиксировали правило, что выданные товары нужно будет сверять со списком в личном кабинете лишь в случае, если их не более 10. Если же возвратов больше, достаточно будет убедиться, что общее количество совпадает и не проверять каждый товар отдельно.
Если будут расхождения — представители маркетплейса обратятся к результатам видеофиксации.
Чтобы начать пользоваться новым инструментом выдачи возвратов по штрихкодам, селлерам на FBS нужно дождаться отдельного уведомления от маркетплейса.
Изменили правила доставки для селлеров на realFBS
Услуги некоторых партнеров по доставке OZON скоро будет тарифицировать по-новому. Селлеры на realFBS в личном кабинете смогут устанавливать лимиты и определять, какой минимум и максимум готовы потратить на доставку со своей стороны. После этого итоговую стоимость доставки для покупателя рассчитают, исходя из тарифов компании-перевозчика за вычетом доли селлера. Как это будет выглядеть в цифрах и с примерами — обещают рассказать позже, но новые правила уже появились в пунктах договора.
А еще продавцы по модели realFBS смогут выбрать новый формат Standard-доставки, который пока тестируют отдельные селлеры. В рамках такой доставки будет доступна совместная с Почтой России услуга «Легкий возврат»: отгружать заказы можно в почтовых отделениях, а доставлять их будут в пункты выдачи OZON.
Расширили список запрещенных товаров
В новой редакции договора с селлерами появился запрет на продажу пищевой продукции, в составе которой есть ашваганда (или ашвагандха). Так называется афродизиак, который производители некоторых БАДов рекомендуют использовать при лечении бесплодия у мужчин, а также при быстрой утомляемости и для укрепления иммунитета. Теперь в пункте 2 раздела «Требования к товару» можно найти информацию об этом запрещенном товаре.
Актуальную информацию о нововведениях, закрепленных в договоре, OZON продолжит публиковать на своей обучающей площадке Ozon Seller. Следить за изменениями в динамике и получать ответы на вопросы представители маркетплейса рекомендуют именно там.
Сделали возвраты со стока для селлеров на FBO более гибкими
Важные изменения коснутся селлеров, которые работают с маркетплейсом по системе FBO. Условия вывоза со складов OZON товаров надлежащего качества по инициативе продавца стали более гибкими. Если раньше селлер, который не смог забрать товары в выбранный таймслот, мог выбрать новый промежуток времени для вывоза за 3 дня, то теперь ему дают 14 дней. Но за эти две недели нужно успеть не только определиться со временем, но и забрать товары.
Кроме того, в скором времени площадка сможет доставлять возвраты со стока на склад селлера на FBO — обещают в OZON.
Еще одно нововведение для продавцов, работающих по модели FBO, связано с уточнением формулировки о сроке компенсации за поставки, которые не удалось доставить кросс-докингом. При этом содержание правила осталось прежним: если товары не были доставлены в срок, маркетплейс возместит селлеру их стоимость спустя 90 дней после запланированной даты размещения на конечном складе.
Готовятся выдавать возвраты по штрихкоду для селлеров на FBS
Изменения для этой категории продавцов связаны с продолжающейся подготовкой маркетплейса к выдаче возвратов по штрихкоду. Теперь в договоре зафиксировали правило, что выданные товары нужно будет сверять со списком в личном кабинете лишь в случае, если их не более 10. Если же возвратов больше, достаточно будет убедиться, что общее количество совпадает и не проверять каждый товар отдельно.
Если будут расхождения — представители маркетплейса обратятся к результатам видеофиксации.
Чтобы начать пользоваться новым инструментом выдачи возвратов по штрихкодам, селлерам на FBS нужно дождаться отдельного уведомления от маркетплейса.
Изменили правила доставки для селлеров на realFBS
Услуги некоторых партнеров по доставке OZON скоро будет тарифицировать по-новому. Селлеры на realFBS в личном кабинете смогут устанавливать лимиты и определять, какой минимум и максимум готовы потратить на доставку со своей стороны. После этого итоговую стоимость доставки для покупателя рассчитают, исходя из тарифов компании-перевозчика за вычетом доли селлера. Как это будет выглядеть в цифрах и с примерами — обещают рассказать позже, но новые правила уже появились в пунктах договора.
А еще продавцы по модели realFBS смогут выбрать новый формат Standard-доставки, который пока тестируют отдельные селлеры. В рамках такой доставки будет доступна совместная с Почтой России услуга «Легкий возврат»: отгружать заказы можно в почтовых отделениях, а доставлять их будут в пункты выдачи OZON.
Расширили список запрещенных товаров
В новой редакции договора с селлерами появился запрет на продажу пищевой продукции, в составе которой есть ашваганда (или ашвагандха). Так называется афродизиак, который производители некоторых БАДов рекомендуют использовать при лечении бесплодия у мужчин, а также при быстрой утомляемости и для укрепления иммунитета. Теперь в пункте 2 раздела «Требования к товару» можно найти информацию об этом запрещенном товаре.
Актуальную информацию о нововведениях, закрепленных в договоре, OZON продолжит публиковать на своей обучающей площадке Ozon Seller. Следить за изменениями в динамике и получать ответы на вопросы представители маркетплейса рекомендуют именно там.
