Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ

1.1. Администрация: Индивидуальный предприниматель Дубской Вадим Олегович (ИНН 540535526070, ОГРНИП 323774600316930), которому принадлежат все исключительные права на Платформу SellerMAP.
1.2. Платформа SellerMAP (Сайт): Программно-аппаратный комплекс, доступный в сети Интернет по адресу: https://www.sellermap.online/ (включая все поддомены, разделы и функционал), представляющий собой агрегатор сервисов и медиа платформу для участников рынка электронной коммерции и маркетплейсов.
1.3. Пользователь / Участник: Любое физическое лицо, использующее Платформу. Начиная использование Платформы, лицо признается Пользователем и принимает условия настоящего Соглашения. Зарегистрированное лицо является Участником.
1.4. Учетная запись (Аккаунт, Личный кабинет): Персонифицированный раздел Платформы, создаваемый в результате успешной регистрации и модерации, позволяющий Участнику использовать расширенный функционал в соответствии с выбранной Ролью.
1.5. Роль: Тип Учетной записи, определяющий права и возможности Участника на Платформе. Доступные роли: Селлер, Сервисная компания, Поставщик для селлеров, Специалист (МП & E-com).
1.6. Контент: Любая информация, размещаемая на Платформе, включая, но не ограничиваясь: тексты, изображения, фотографии, видео, аудиозаписи, программы для ЭВМ, базы данных, элементы дизайна, а также любой контент, создаваемый и размещаемый Пользователями (комментарии, отзывы, статьи, курсы, профили компаний, рекламные материалы).
1.7. Пользовательское соглашение: Настоящий документ, являющийся публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, адресованной неопределенному кругу лиц (Пользователям), заключить договор об условиях использования базового функционала Платформы на безвозмездной основе.
1.8. Публичная оферта (Договор на оказание платных услуг): Отдельный документ, регулирующий оказание платных услуг на Платформе, размещенный по адресу: https://sellermap.online/help/oferta/. Заключение и исполнение договора происходит в порядке, предусмотренном указанной Офертой.
1.9. SellerCoins (SC): условные (бонусные) единицы, используемые в рамках Программы лояльности платформы SellerMAP для учета активности Участников и предоставления им дополнительных возможностей.
1.10. Программа лояльности: Система начисления и использования бонусных единиц (SellerCoins). SellerCoins являются условными (бонусными) единицами, подтверждающими право Участника на получение скидки при оплате услуг на Платформе или на получение вознаграждения. SellerCoins не являются денежными средствами, валютой (в том числе цифровой), электронными деньгами, ценной бумагой или иным платежным средством. Подробные условия участия в Программе лояльности изложены в приложении № 1.
1.11. Верификация: Обязательная процедура подтверждения статуса юридического лица или индивидуального предпринимателя, проводимая Администрацией в соответствии с внутренней инструкцией на Платформе. Верификация необходима для доступа к отдельному платному функционалу и для осуществления вывода денежных средств.
1.12. Электронная почта Администрации: Адрес электронной почты hi@sellermap.online, предназначенный для направления юридически значимых сообщений, претензий, запросов технической поддержки и иных обращений, связанных с использованием Платформы.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией и Пользователем по использованию базового (бесплатного) функционала Платформы SellerMAP.
2.2 Настоящее Соглашение является публичной офертой. Начиная использование Платформы, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме и безоговорочно (акцепт оферты) в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями, он обязан немедленно прекратить использование Платформы.
2.3 Отношения, связанные с оказанием и оплатой платных услуг (включая приобретение Премиум-статуса, платное размещение рекламы, продажу контента, агентские услуги по приему и переводу платежей), регулируются отдельным документом — Публичной офертой. Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью отношений по оказанию платных услуг, и его условия применяются в части, не урегулированной Публичной офертой. В случае противоречия, приоритет имеют условия Публичной оферты в части регулирования конкретных платных услуг.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
3.1 Для получения доступа к полному функционалу Платформы SellerMAP, включая размещение контента, участие в обсуждениях, использование каталогов, Программы лояльности и иных интерактивных сервисов, физическое лицо обязано пройти процедуру регистрации и создать персональную Учетную запись (Аккаунт, Личный кабинет), став Участником.
3.2 Регистрация на Платформе является бесплатной, добровольной и свидетельствует о полном и безоговорочном согласии Пользователя с условиями настоящего Соглашения, Политикой обработки персональных данных и иными применимыми документами.
3.3 Регистрация осуществляется путем заполнения электронной формы на Платформе, доступной по кнопке «Регистрация». В процессе регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную, полную и актуальную информацию, включая:
• Имя пользователя (логин). Для Сервисных компаний, Поставщиков и Специалистов рекомендуется использовать официальное название компании, бренда или ФИО. Для Селлеров допускается использование любого имени, не нарушающего права третьих лиц и настоящее Соглашение.
• Действительный и действующий адрес электронной почты, доступ к которому контролируется Пользователем.
• Надежный пароль, отвечающий требованиям сложности, установленным Платформой.
• Выбор Роли (Статуса) Участника из предложенного списка (Селлер, Сервисная компания, Поставщик для селлеров, Специалист (МП & E-com)).
• Выбор специализации (направления деятельности) из предложенного классификатора.
• Логин в мессенджере Telegram для оперативной связи (опциональное поле, заполняется без знака «@» и префикса «t.me/».
3.4 Также доступна регистрация с использованием единого входа через сторонние сервисы авторизации, такие как ВКонтакте, Яндекс или с использованием технологии Passkey. Использование таких сервисов дополнительно регулируется их пользовательскими соглашениями и политиками обработки персональных данных. Администрация не несет ответственности за работу сторонних сервисов и обработку данных ими.
3.5 После заполнения формы на указанный адрес электронной почты направляется ссылка для подтверждения. Аккаунт считается предварительно созданным только после успешного подтверждения email. До завершения следующего этапа (модерации) доступ к функциям Аккаунта ограничен.
3.6 Все вновь созданные Аккаунты проходят обязательную ручную премодерацию со стороны Администрации. Цель модерации — проверка соответствия предоставленных данных, выбранной Роли, а также предотвращение создания фейковых аккаунтов, спама и нарушений.
3.7 Доступ к полному функционалу Платформы в соответствии с выбранной Ролью предоставляется только после успешного прохождения модерации и активации Аккаунта Администрацией. Срок модерации обычно не превышает 24 (двадцати четырех) часов, но может быть увеличен по объективным причинам.
3.8 Администрация оставляет за собой право отказать в регистрации или активации Аккаунта без объяснения причин, в частности, в случаях:
• предоставления недостоверной, неполной или неактуальной информации.
• нарушения условий настоящего Соглашения при попытке регистрации.
• предыдущей блокировки Пользователя за нарушения.
• подозрений в мошеннических действиях, использовании автоматизированных средств или иных злоупотреблениях.

4. РОЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ (СТАТУСЫ УЧАСТНИКОВ)
4.1 Роль (Статус Участника) — это тип Учетной записи, определяющий ключевые цели, права, возможности и допустимые действия Пользователя на Платформе SellerMAP. Роль выбирается однократно в момент регистрации и в дальнейшем может быть изменена только по запросу Пользователя и с разрешения Администрации.
4.2 Выбор Роли должен соответствовать реальной деятельности и целям Пользователя на Платформе. Недопустимо выбирать Роль, вводящую других Участников в заблуждение относительно характера деятельности Пользователя.
4.3 Селлер. Данная роль предназначена для предпринимателей и компаний, осуществляющих розничную продажу товаров на маркетплейсах (Wildberries, OZON, Yandex Market и др.). Целью Селлера на Платформе является поиск поставщиков и сервисных компаний, найм специалистов, обучение, обмен опытом и получение актуальной рыночной информации. Ключевые возможности включают просмотр каталогов услуг и поставщиков, общение в тематических сообществах, приобретение обучающих курсов, использование инструментов бизнес-аналитики (при наличии) и участие в программе лояльности.
4.4 Сервисная компания. Данная роль предназначена для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и фрилансеров, оказывающих профессиональные услуги участникам рынка маркетплейсов (юридические, бухгалтерские, рекламные, фотографические, складские, IT-услуги и т.д.). Целью Сервисной компании является продвижение своих услуг, привлечение клиентов (селлеров), демонстрация экспертизы и построение деловой репутации. Ключевые возможности включают создание и ведение профиля в Каталоге сервисов, публикацию кейсов и статей, размещение рекламы, предложение платных курсов и материалов, а также получение отзывов. Выбор данной роли является обязательным условием для оформления платного «Премиум-статуса» компании.
4.5 Поставщик для селлеров. Данная роль предназначена для производителей, оптовых поставщиков и контрактных производств (СТМ), поставляющих товары селлерам для последующей продажи на маркетплейсах. Целью Поставщика является поиск партнеров-селлеров и презентация товарного ассортимента и условий сотрудничества. Ключевые возможности включают создание профиля в соответствующем каталоге поставщиков, публикацию каталогов товаров, условий минимального заказа (MOQ), логистических условий, а также прямое общение с потенциальными покупателями.
4.6 Специалист (МП & E-com). Данная роль предназначена для наемных сотрудников (менеджеров, маркетологов, аналитиков, логистов и др.), работающих в компаниях-селлерах, сервисных компаниях или у поставщиков, чья профессиональная деятельность напрямую связана с маркетплейсами и электронной коммерцией. Целью Специалиста является поиск работы, развитие профессиональных навыков, нетворкинг и обмен опытом с коллегами. Ключевые возможности включают создание резюме в разделе SellerJob, просмотр вакансий, публикацию профессиональных материалов и участие в экспертных обсуждениях. Важно отметить, что данная роль не предназначена для самостоятельного предложения коммерческих услуг в качестве фрилансера или консультанта; для осуществления такой деятельности следует выбрать роль «Сервисная компания».
4.7 В дополнение к Роли, Пользователь при регистрации выбирает одну или несколько специализаций (например, «Аналитика и финансы», «Фулфилмент», «Юридические услуги», «Логистика» и т.д.).
4.8 Список специализаций определяется Администрацией и может быть изменен. Пользователь вправе редактировать свой выбор специализаций в настройках Личного кабинета.
4.9 Запрос на изменение Роли может быть направлен в службу поддержки Администрации через Личный кабинет. Администрация вправе запросить подтверждающие документы и отказать в изменении, если новый статус не соответствует реальной деятельности Пользователя.
4.10 Пользователь самостоятельно несет все риски и последствия, связанные с выбором несоответствующей Роли, включая возможные претензии других Участников, блокировку контента и приостановку Аккаунта.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ
5.1 Пользователь несет полную и исключительную ответственность за:
• достоверность, актуальность, полноту и законность всех данных, предоставленных при регистрации и хранящихся в Аккаунте.
• все действия, а также их последствия, совершаемые с использованием его Учетной записи.
• своевременную самостоятельную актуализацию регистрационных данных в Личном кабинете.
5.2 В случае несанкционированного доступа к Аккаунту или утери данных для входа Пользователь обязан немедленно самостоятельно восстановить доступ через систему Платформы или незамедлительно уведомить об этом Администрацию по адресу hi@sellermap.online. Все действия, совершенные до момента такого уведомления, считаются произведенными самим Пользователем.
5.3 Пользователю запрещено:
• создавать более одной Учетной записи без явного письменного разрешения Администрации (исключение — техническая необходимость, согласованная с поддержкой).
• передавать, продавать, дарить, отчуждать иным способом свою Учетную запись или права доступа к ней третьим лицам.
• регистрировать Аккаунт от имени или вместо другого лица («фальшивый аккаунт»).
• использовать Аккаунт, зарегистрированный на юридическое лицо, без наличия соответствующих полномочий.
5.4 Администрация вправе в одностороннем внесудебном порядке и без предварительного уведомления заблокировать (приостановить доступ) или полностью удалить Учетную запись Пользователя, а также ограничить доступ к отдельным функциям Платформы в случаях, включая, но не ограничиваясь:
• обнаружения нарушения условий настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных или Публичной оферты.
• предоставления заведомо ложной информации или подложных документов.
• совершения действий, которые могут быть квалифицированы как мошеннические, спам, накрутка активности, размещение запрещенного контента.
• нанесения ущерба Платформе, другим Пользователям, репутации Администрации.
• непрохождения обязательной верификации при попытке совершения операций, требующих такого статуса.
• поступления законного требования уполномоченного государственного органа.
• длительного (более 12 месяцев) неиспользования Аккаунта.
5.5 В случае блокировки или удаления Аккаунта все накопленные бонусные единицы (SellerCoins), неиспользованные платные услуги и иные виртуальные ценности, привязанные к такому Аккаунту, аннулируются без возможности восстановления и компенсации, если иное прямо не предусмотрено Публичной офертой.

6. СИСТЕМА ПОДПИСОК И ОТСЛЕЖИВАНИЕ КОНТЕНТА
6.1 На Платформе реализована система профессиональных подписок, позволяющая Участникам формировать персонализированный информационный поток и устанавливать профессиональные связи.
6.2 Функционал «Подписки» позволяет Участнику (Подписчику) подписываться на публичные профили, страницы компаний или тематические разделы других Участников (Авторов контента) для отслеживания их активности на Платформе.
6.3 Целью системы является облегчение профессионального нетворкинга, структурирование информационного потока, построение деловой репутации и расширение целевой аудитории для Участников.
6.4 Участник, подписавшись на другого Участника, получает в своем Личном кабинете доступ к персонализированной ленте, в которой в хронологическом порядке отображается контент, публикуемый Авторами, на которых осуществлена подписка. В такую ленту могут входить: новые статьи, комментарии в профессиональных обсуждениях, обновления статусов, объявления, новые отзывы о компаниях в каталогах и иная публичная активность.
6.5 Факт подписки одного Участника на другого является публичной информацией и может отображаться в профилях обоих Участников (например, в виде счетчика «Подписчики»/«Подписки»), если иное не предусмотрено настройками приватности Платформы.
6.6 Подписка на Участника не влечет автоматической взаимной подписки с его стороны и не создает обязательств по установлению иного взаимодействия.
6.7 Для Участников, ведущих активную профессиональную деятельность на Платформе (Авторов), подписчики формируют целевую аудиторию, заинтересованную в их контенте и экспертизе. Это способствует построению личного бренда, повышению узнаваемости и может служить каналом для продвижения услуг, контента или вакансий в соответствии с выбранной Ролью и условиями Платформы.
6.8 Участник вправе свободно осуществлять подписку на других Участников и отменять ее в любое время через функционал Платформы.
6.9 Участник, на которого подписываются, не имеет права препятствовать другим Участникам в осуществлении подписки, за исключением случаев, когда подписка используется в целях, нарушающих настоящее Соглашение (например, для спама, преследования, создания фейковой активности).
6.10 Участникам запрещается:
• использовать функционал подписок для массовой, нецелевой или навязчивой коммуникации, нарушающей правила поведения на Платформе.
• создавать фейковые аккаунты с целью искусственного увеличения числа подписчиков или подписок.
• требовать от других Участников взаимной подписки или оказывать давление с этой целью.
• использовать список своих подписчиков для рассылки рекламных, коммерческих или иных сообщений без их прямого согласия, если такой функционал не предусмотрен Платформой и не соответствует ее правилам.
6.11 Вся публикуемая в ленте активность и контент Авторов должны соответствовать условиям раздела 7, Администрация не осуществляет предварительную модерацию ленты подписок конкретного Участника, но оставляет за собой право, установленное п. 5.4 настоящего Соглашения, блокировать контент или Аккаунт Автора в случае нарушения правил.
6.12 Администрация не гарантирует полноту, актуальность или ценность контента, попадающего в ленту подписок Пользователя, и не несет ответственности за мнения, высказывания или информацию, публикуемую другими Участниками.
6.13 Участник самостоятельно несет ответственность за контент, который становится доступен его подписчикам через систему ленты.
6.14 Администрация вправе в одностороннем порядке изменять алгоритмы формирования ленты, интерфейс и функциональные возможности системы подписок, уведомляя об этом Участников путем публикации обновленной версии настоящего Соглашения.
6.15 Администрация оставляет за собой право приостановить или полностью прекратить работу системы подписок на Платформе в случае технической необходимости или по иным причинам.

7. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ КОНТЕНТА
7.1 Участник вправе размещать на Платформе контент, соответствующий выбранной им Роли и специализации, включая, но не ограничиваясь: комментарии, отзывы, статьи, описания услуг в профиле компании, обучающие курсы, рекламные и информационные материалы.
7.2 Размещая контент, Участник гарантирует и подтверждает, что:
• обладает всеми необходимыми правами и/или разрешениями на размещение такого контента, и его действия не нарушают права третьих лиц, в том числе интеллектуальные права.
• контент соответствует действующему законодательству Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь, законы о рекламе, информации, защите персональных данных, противодействии экстремизму и терроризму.
• контент не является оскорбительным, клеветническим, не содержит угроз, не нарушает честь, достоинство и деловую репутацию третьих лиц.
• контент не содержит порнографических материалов, пропаганды насилия, наркотиков, суицида, не разжигает межнациональную или религиозную рознь.
• контент не представляет собой скрытую рекламу (нативную рекламу) или неразрешенную политическую агитацию вне специально предназначенных для этого разделов Платформы.
7.3 Размещая контент на Платформе, Участник безвозмездно предоставляет Администрации простую (неисключительную) лицензию на использование этого контента на территории всего мира на срок действия исключительных прав. Цель лицензии — техническое функционирование и развитие Платформы, включая воспроизведение, распространение, доведение до всеобщего сведения, переработку (в том числе для целей модерации, индексации, каталогизации и адаптации под различные устройства) и публичный показ контента в рамках функционала Платформы SellerMAP.
7.4 Администрация осуществляет предварительную и/или последующую модерацию контента. Администрация вправе, но не обязана, просматривать контент и может по своему усмотрению удалить или заблокировать любой контент или Участника без объяснения причин, если такой контент или действия, по мнению Администрации, нарушают настоящее Соглашение, законодательство РФ или права третьих лиц.
7.5 Пользователю ЗАПРЕЩЕНО:
• регистрироваться от имени или вместо другого лица («фальшивый аккаунт») или создавать профиль компании, не имея на это полномочий.
• размещать одну и ту же информацию (дублировать контент) в разных разделах Платформы с целью искусственного повышения активности (спам).
• использовать автоматизированные скрипты (программы, ботов) для сбора информации (парсинга, скрапинга) или взаимодействия с Платформой без предварительного письменного согласия Администрации.
• предпринимать действия, направленные на нарушение нормальной работы Платформы и ее инфраструктуры (DDoS-атаки, взлом, сканирование уязвимостей, эксплуатация ошибок).
• размещать информацию о контрафактной продукции, предлагать или участвовать в мошеннических схемах.
• осуществлять массовые рассылки сообщений другим Пользователям без их согласия (спам).

8. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ И SELLERCOINS
8.1 На Платформе действует Программа лояльности, в рамках которой Участникам могут начисляться бонусные единицы «SellerCoins» (далее — SC).
8.2 SC являются условными единицами, подтверждающими право Участника на получение скидки при оплате услуг на Платформе или на получение вознаграждения в порядке, установленном Публичной офертой и настоящим Соглашением. SC не являются денежными средствами, валютой (в том числе иностранной или цифровой), электронными деньгами, ценной бумагой или иным платежным средством. SC не могут быть использованы в качестве средства платежа вне функционала Платформы SellerMAP.
8.3 Детальный порядок начисления, использования, конвертации и вывода бонусных единиц SellerCoins, включая тарифы, лимиты и процедуры, регулируется отдельным документом — Правилами программы лояльности, являющимися неотъемлемым приложением к настоящему Соглашению (Приложение №1).

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1 Платформа и весь ее контент предоставляются Пользователю «как есть» (as is). Администрация не предоставляет каких-либо гарантий в отношении Платформы, включая, но не ограничиваясь, гарантиями соответствия ожиданиям Пользователя, бесперебойной и безошибочной работы, безопасности, точности, полноты и актуальности информации, а также гарантиями достижения каких-либо конкретных результатов от ее использования.
9.2 Администрация стремится поддерживать работоспособность Платформы, однако не несет ответственности за временные перерывы в работе, вызванные техническими неполадками, проведением профилактических работ, действиями хостинг-провайдеров или обстоятельствами непреодолимой силы.
9.3 Администрация не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или причинение вреда репутации, понесенные Пользователем в связи с использованием или невозможностью использования Платформы, включая убытки, возникшие из-за: действий других Пользователей, размещенного ими контента, неточностей в информации, а также действий третьих лиц (включая социальные сети и маркетплейсы).
9.4 Пользователь несет полную ответственность за свои действия на Платформе, за достоверность предоставляемой информации, за соответствие размещаемого контента законодательству и настоящему Соглашению, а также за любой ущерб, причиненный Администрации или третьим лицам в результате таких действий. В случае предъявления к Администрации претензий со стороны третьих лиц в связи с нарушениями, допущенными Пользователем, Пользователь обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и за свой счет, а также полностью возместить Администрации понесенные убытки.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
10.1 Платформа, ее дизайн, исходный код, программное обеспечение, базы данных, логотипы, товарные знаки, коммерческие обозначения, наименования, графические изображения, тексты, фотографии, видео и иные элементы (кроме контента, созданного Пользователями) являются интеллектуальной собственностью Администрации или соответствующих правообладателей, охраняемой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2 Пользователю запрещено любое использование объектов интеллектуальной собственности Администрации в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения Администрации. В частности, запрещается:
• копирование, воспроизведение, переработка, распространение контента Администрации в систематическом режиме;
• включение контента или функционала Платформы в другие информационные ресурсы (за исключением цитирования с обязательной активной гиперссылкой на источник);
• извлечение данных из баз данных Платформы (парсинг, скрапинг) без письменного согласия Администрации;
• любое использование, которое может ввести третьих лиц в заблуждение относительно принадлежности или одобрения Администрацией.

11. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1 Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует бессрочно.
11.2 Признание судом недействительности какого-либо положения Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.3 К Соглашению и отношениям между Пользователем и Администрацией, возникающим в связи с использованием Платформы, подлежит применению право Российской Федерации.
11.4 Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.
11.5 Претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Любая претензия должна быть направлена на электронную почту Администрации с подробным изложением сути требований и приложением подтверждающих документов. Срок рассмотрения претензии и направления мотивированного ответа составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.
11.6 В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, такой спор подлежит передаче на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
11.7 Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее публикации на Платформе по адресу: https://sellermap.online/help/oferta/. Продолжая использовать Платформу после публикации изменений Пользователь подтверждает свое согласие с новой редакцией.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Дубской Вадим Олегович
ОГРНИП: 323774600316930
ИНН: 540535526070
Email: hi@sellermap.online